А Вы действительно уверены, что все Ваши кредиты погашены...?

К сожалению, терпение кончилось. В августе месяце я написала заявление на закрытие кредитной карты в ДО ул. 1905 года. Внесли все необходимые к погашению денежные средства. Прошло 2 месяца, я захожу в свой Интернет-банк, посмотреть прошла ли капитализация от закрытия счета по кредитке и сколько перечислено на текущий счет (в заявлении на закрытие просила остаток собственных средств перечислить на мой текущий счет)... Так, интересно, поступлений на текущий счет не было... Заходим чуть ниже и видим, что карта до сих пор не закрыта, заблокирована, но счет к ней не закрыт, информация в БКИ о закрытии не предоставлена, и я до сих пор считаюсь "как человек, имеющий кредитку в ЮКБ". 11 ноября написано обращение через сайт (номер обращения № 155.1/19891.). Со мной связались сотрудники банка, в трубку кто-то пропищал, что при закрытии кредитки сотрудник банка дал мне неправильное заявление. На мой справедливый вопрос - А почему никто со мной так и не связался и не попросил повторно подъехать, прошло то уже 2 месяца?... загадочный голос представителя банка растерялся совсем и попросил еще раз подъехать в отделение. Ок, поехала еще раз, отстояв очередь я все в том же злополучном отделении на 1905 года... заполняю заявление, по ходу рассказывая операционистке о том, что я уже писала заявление, чтобы она все корректно проверила. "Да, все заполнено, через 35 дней счет закроется" - заученной фразой сказала сотрудница, ставя штамп "Принято" на моем заявлении. "Минуточку, как через 35 дней? Я вообще уже должна ходить со справкой о полном погашении кредитки. Сколько можно?" - я уже начала нервничать. "Хмм... ну тогда закроем раньше. Всего доброго!" - сотрудник банка поспешила со мной попрощаться. Прошло 1,5 месяца. Опять такая же схема, захожу в интернет банк и вижу, что счет к карте не закрыт. 24 декабря написано повторное обращение (№ 155.1/24996). Никто со мной не связался. 04 января 2015 - по информации сотрудника колл-центра счет не закрыт "Вам необходимо подъехать в отделении банка и написать заявление о закрытии карты"... ДОСТАЛИ! Это просто издевательство! Сколько можно мотаться по Москве и писать эти заявления? Ваши сотрудники их едят? Или дружно складируют где-нибудь в углу отделения, хохоча над такими же, как и я, празднующими долгожданное "закрытие кредита"? Сколько нас таких? Кто не заказал справку о погашении и уже пару-тройку лет считает, что он все погасил?! Мне нужна чистая кредитная история, а моя карточка до сих пор числится "как незакрытый кредит", а я ее закрывала 4 месяца назад! Если мне еще раз позвонят из службы контроля качества и скажут "Подъезжайте в отделение и пишите заявление и ждите 35 дней" - обращение в ЦБ я гарантирую.