Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Обращалась на сайт банка с жалобой, зарегистрированной под номером "CLC211214143733". По итогам рассмотрения отзвонился сотрудник, сообщил, что жалоба рассмотрена. Суть в том, что одна совсем далекая знакомая указала мой номер как контактный и мне названивали по 300 раз на дню с просьбой вернуть долг. Передать инфу и еще всяко-разно, в выражениях не всегда стесняясь.
В общем было обещано, что никто больше звонить не будет, как бы не так, спустя два дня опять начались звонки с номера - +7845.., +7495...
Хочется узнать вы чего добиваетесь, жалоба в РосКомНадзор написана, может мне надо непосредственно к руководству банка обратиться, не подскажите? Что за наглость? Немедленно уберите мой номер из вашей базы. Очень жаль, что не будучи клиентом я уже разочарована в работе вашего банка.
Драйв Клик Банк
2015-01-09T15:31:00+03:00
Уважаемая Ирина!
Банк искренне сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при регистрации Вашего отзыва Вы не указали номер телефона, на который поступают звонки, а также предоставили Ваши персональные данные, которые не позволили нам идентифицировать Вас как Клиента Банка. По данным причинам Банку не удалось провести расследование по Вашему вопросу.
В случае если данный вопрос для Вас актуален, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию (номер телефона, № Вашего Договора с Банком) любым из нижеуказанных способов:
осуществите звонок в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-500-55-03
направьте данные посредством сайта www.cetelem.ru
зарегистрируйте свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж
После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк