Практика перевыпуска банком кредитных карт

11.12.2008 15:55
756
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Картой пользовался 2 года, и ее срок истек в августе 2008 года. На протяжении августа-сентября сотрудники банка в телефонных разговорах уверяли, что карта перевыпустится автоматически и придет почтой по фактическому адресу. Когда в начале октября стало понятно, что карта не придет, я обратился в отделение "Павелецкое" и написал заявление о перевыпуске карты в связи с окончанием срока действия. Через 2 рабочих недели, как и сказал сотрудник банка, принимавший заявление, я позвонил по номеру 258-68-78 уточнить, можно ли подъезжать, на что был дан ответ, что карта еще не перевыпущена. Я позвонил еще через 2 недели (фактически через месяц после подачи заявления), и меня ошарашили, что в банке был технический сбой и надо по новой писать заявление. 28 ноября в отделении в Астраханском переулке я написал новое заявление, и сотрудница сказала звонить числа 10 декабря. Я позвонил сегодня по вышеуказанному телефону, где меня в очередной раз "обрадовали", что звоните на следующей неделе, Ваша карта перевыпущена, но до Отделения на Павелецкой доберется в течение 4-5 дней. В сухом итоге, я 3,5 месяца не могу пользоваться правом, данным мне по кредитному договору, на использование кредитного лимита; сотрудники кормят завтраками и когда я получу наконец-то карту - ответить никто не может. НЕ удивлен, что позиция банка в Народном рейтинге на самом дне. В том же Авангарде, где у меня есть недавно закончилась карта, новую перевыпустили и выдали ЗА НЕДЕЛЮ до истечения срока действия старой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Выполняем пожелание автора.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и просим извинения за доставленные неудобства!

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013