Пустые обещания

05.01.2015 15:46
2159
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.05.2014 был открыт вклад в отделении на Московском пр. 173 г. Санкт-Петербурга с участием акции "Приведи друга". По этой акции банк обещает перевести по 1 тыс. рублей на счет мобильного телефона каждого из обоих вкладчиков, участвующих в акции. Но деньги были переведены только тому, кто привел клиента. Второму было объявлено, что якобы на его оператора деньги перевести невозможно, необходимо поменять оператора, что и было сделано незамедлительно и сообщено в банк (в конце июля 2014). С тех пор на ежемесячные вопросы в банке (в день получения процентов по вкладу), сотрудники "кормят завтраками". По телефону горячей линии ответ такой же. В конце ноября сотрудница Жанна (у которой не одна страница переписки по этому вопросу) перезвонила и сказала, что деньги уже точно переведены, но их как не было так и нет. Придя в офис перед Новым годом меня заверили, что до праздника в 2014 году деньги будут переведены. Сейчас уже 2015 год - веры банку нет. Больше никому рекомендовать не буду, так как стыдно перед друзьями за банк, который не выполняет обещанного даже в таких мелочах. Поставила бы 1, если бы не доброжелательная сотрудница Жанна.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-13T17:01:00+03:00
Уважаемая 9046300457! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о длительных периодах выплаты вознаграждения по акции! В настоящее время платежи по Вашей анкете полностью проведены как рекомендателю, так и Клиенту по рекомендации. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и Вашими близкими. И отличного Вам вечера! С уважением, Новиков Александр
user-18806789259
2015-01-20T16:38:00+03:00
Большое спасибо за быстрое решение проблемы по переводу денег по акции "Приведи друга". К сожалению, это было сделано только после обращения на banki.ru. Верю в Бинбанк и надеюсь на дальнейшее удачное сотрудничество. Спасибо. Желаю чтобы не было проблем и недопонимания, всем сотрудникам здоровья и профессионализма.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024