Банк отказывается предоставить информацию о состоянии счета карты

06.01.2015 21:57
1060
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В интернет-банке перед праздниками сообщалось о регламентных работах с 3 января до 23:59 5 января. Но и 6 января интернет-банк не заработал, теперь висит другое объявление: "Ведутся технические работы с 3 января 22:00 по 6 января 23:59" Онлайн консультант написал следующее: "Сейчас проводятся технические работы в программном обеспечении. Вы сможете уточнить информацию после 8 января, по горячей линии банка. " Дата - 06 января, 21:46. На просьбу предложить другой способ получения информации о состоянии счета карты, "онлайн консультант" больше ничего не смог ответить. При отсутствии всякой информации, у клиентов могут возникать разнообразные подозрения о происходящем с банком, счетами клиентов и информационной системой. [b]От администратора: [/b] Что вы подразумеваете под " "онлайн консультант" больше ничего не смог ответить"? Он вышел из сети, просто прекратил общение и т.д...? [b]От probkovorot: [/b] Да, прекратил общение, а затем вышел из сети.
АйМаниБанк
2015-01-14T11:45:00+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение. На момент Вашего запроса Банк продлил срок плановых работ в Иб "АйКлик" о чем было информационное извещение. При Вашем общении с онлайн консультантом на сайте Банка был установлен факт сбоя интернет-соединения не со стороны Банка. Благодарим Вас за проявленный интерес к услугам нашего Банка и высказанное мнение!

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отзыв по прошествии первых месяцев

Оценка 4

Пользуюсь картой банка около 3-х месяцев, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала о минусах: 1. Офис в Петербурге всего 1, и его время работы крайне неудобно - всего до... Читать полностью

15.09.2015

Прощай!

Оценка 5

В виду ухудшения финансового состояния банка, было принято решения расторгнуть все отношения. 02.09.2015 приехал в отделение. Закрыл карту, СКС, сейф, расторг договор банковского... Читать полностью

02.09.2015

Помог исправить ошибочный перевод

Оценка 5

Сделав перевод в другой банк в ИБ обнаружил, что послал деньги на закрытый вклад. Позвонил в поддержку и через 10 минут средства вернулись на счет! Через 3 минуты я вновь отправил... Читать полностью

15.06.2015

Реакция банка на вчерашний отзыв и новое посещение офиса банка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное реагирование. Сейчас все хорошо, спасибо! Ставлю пятерку. Причём все было очень доброжелательно, вежливо с объяснением причин и извинениями. Так... Читать полностью

19.05.2015

Отвратительная поддержка клиентов - отказ от обслуживания

Оценка 4

Являюсь владельцем дебетовой карты банка "АвтоКопилка", хочу подключить по акции "Любимый магазин". Совершаю покупку, звоню в КЦ с просьбой установить "Перекресток" любимым... Читать полностью

22.04.2015