Банк «Открытие»

Навязанное смс-обслуживание

07.01.2015 12:16
2484
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В августе 2014 года, без моего согласия, мне была подключена услуга смс-информирования по пластиковым картам **75 (рубли) и **50 (доллары). Для отключения услуги я отправлял смс, после чего уведомления по карте **75 поступать перестали. Сообщения об операциях по карте **50 продолжали поступать. За сентябрь 2014 года была списана комиссия за смс-информирование по карте **50. 08.10.2014 года в отделении банка я написал заявление об отключении смс-информирования по карте **50. Однако, смс-оповещения не прекратились. Комиссия за обслуживание была списана за октябрь и ноябрь 2014 г. Кроме того, за ноябрь 2014 года была списана комиссия и по карте **75. 30.11.2014 через форму обратной связи на сайте банка я направил эту информацию, указав ФИО и офис обслуживания, с просьбой: 1. Отключить услугу смс-оповещения по обеим картам. 2. Возместить комиссию за навязанные мне услуги с сентября по ноябрь 2014 г. Мое обращение осталось без ответа, смс информирование не отключено, по обеим картам (при нулевом балансе) списана комиссия за декабрь 2014 г. Уважаемый банк, 1. Отключите смс-уведомление по моим картам. Я не просил и не давал согласия на подключение этой услуги. 2. Возместите комиссию за навязанные мне услуги по обеим картам с сентября по декабрь 2014 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-21T14:07:00+03:00
С учетом пожелания Автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-16T12:23:00+03:00
Добрый день! По всем обращениям подобного содержания, поступившим до 30/11/2014г., работы уже завершены, и ответы клиентам направлены. Сожалеем, если смс-сообщение о завершении работ по обращению, не было доставлено на Ваш номер телефона. Мы надеемся, что звонок нашего сотрудника прояснил ситуацию. Если вопросы по отключению услуги у Вас все еще остались, пожалуйста, обращайтесь в наш Контактный центр по телефону 8-800-2003-700 (звонок из любого города России - бесплатный). Всегда рады помочь. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка