О капитализации процентов

Доброго времени суток. 30 мая 2014г. мною был заключен Договор на вклад "Пенсионный" № 170/021166 под 10,5% годовых на 18 месяцев с капитализацией процентов. В связи с изменением тарифных ставок по этому вкладу в сторону повышения, я явился в ДО "Новогиреево" 28 декабря 2014г. для его переоформления и, с учетом досрочного снятия, проценты должны быть начислены по ставке 5%. Но тут выясняется, что проценты начислены без их капитализации, в то время, как я постоянно твердил операционистке К-вой Алевтине Юрьевне, что вклад оформляю только с капитализацией. Оба экземпляра договора я подписал по верхней строке (подпись) - на счет по Срочному вкладу, указанный в п.19 Договора (с капитализацией процентов). Однако операционистка галочку поставила ниже, - на счете До востребования, указанный в п.20 Договора (без капитализации процентов), где нет моей подписи. Значит, если бы мой вклад пролежал в банке весь срок, т.е. полтора года, никакой капитализации процентов не было бы. Новый договор оформляла операционист В-цкая Анастасия Валерьевна, но она только распечатала бланк договора, указав на галочку к 20 пункту Договора, не удосужившись поднять оригинал Договора, где стояла моя подпись (на строке с пунктом 19 Договора (с капитализацией процентов). Сожалею, но вынужден считать, что действия сотрудницы банка были умышленными. Я пострадал от непрофессиональных действий сотрудников банка на незначительную сумму, но мой отрицательный отзыв о работе банка призывает вкладчиков этого банка быть предельно внимательными при заключении в нем договоров. В.Парфенов