Трудности в использовании услуг Сбербанка

08.01.2015 19:51
3091
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, мне посчастливилось стать обладателем зарплатной карты сбербанка. Все началось с моей попытки зарегистрироваться в сбербанк онлайн, попытки мои не увенчались успехом и я позвонила оператору, который ответил мне, что нет отметки о том, что карта выдана мне. (Интересно карта есть - отметки нет) Потратив кучу сил и рабочего времени, я съездила в отделение, за которым закреплена моя карта, там мне было сказано, что все в порядке и никаких отметок не требуется. Так же была оказана помощь в регистрации в сбербанк онлайн (и на том спасибо). И вот спустя месяц я захотела оформить заявку на кредит. Являясь зарплатным клиентом, я хотела оформить все онлайн, но не тут-то было! Вновь, позвонив оператору, я узнала, что у меня не подключен "пакет" и что мне необходимо обратиться в любое отделение. Обратившись в отделение я вновь слышу о какой-то отметке при выдачи карты, которой у меня нет. (Очень порадовали фразы операторов как так может быть, карта не выдана, а вы ей пользуетесь). И конечно же мне снова необходимо ехать в отделение, за которым закреплена моя карта и вновь пытаться объяснить сотрудникам, что же за волшебная галочка мне необходима. Так как цель моя была оформление заявки на кредит, я обратилась к кредитному специалисту, дабы оформить её так сказать на бумаге (раз уж онлайн невозможно). При оформлении заявления доблестный специалист сказал мне, что он не имеет доспупа, чтобы распечатать информацию и предложил прийти мне завтра, когда появится человек, у которого есть доступ. На мой вопрос, у вас во всем отделении только один такой всемогущий человек, мне сказали, да, мы не сможем вам помочь. Просто детский сад какой-то!!! [b]Администратор:[/b] Уточните, в каком отделении получали карту и когда. [b]Ambivalent91:[/b] № 9055/01820.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка