Банк не заинтерисован в своих клиентах

09.01.2015 11:37
2492
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела открыть в Совкомбанке вклад. Зашла в офис в 13:48. Менеджер весело болтал с охранником и уже, видимо, предвкушал обед. Спросили по какому вопросу пришла. Когда я сказала, что открыть вклад, мне ответили, что уже не успеют и приходите после обеда. Гулять больше часа на улице в мороз не было ни желания, ни возможности (дома ждал грудной ребенок), поэтому открыла вклад в другом банке. 1. Зачем банк так громко заявляет, что работает до последнего клиента, когда уже в рабочее время мне отказали? 2. Почему отсутствует официальная информация за сколько минут до обеда должен приходить клиент, чтобы его обслужили? Знала бы ответы на эти вопросы, зря не тратила бы время и деньги.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-01-09T18:26:00+03:00
Уважаема Елена Вадимовна! С декабря все наши сотрудники работают в режиме «нон-стоп», по 14 часов в сутки. Смею предположить, что у данного сотрудника сказалась усталость. Описанную Вами ситуацию мы проверим в ближайшее время. У нас действуют высокодоходные программы по вкладам, будем рады, если Вы вернетесь к нам! С уважением, Илюхина Екатерина, Руководитель отдела сопровождения клиентов.
ElenaKhabarovsk
2015-01-25T12:51:00+03:00
Проблема решена, о чем я написала в своем отзыве.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка