Безосновательно закрыли вклад. Деньги не вернули

10.01.2015 11:46
2271
7
Оценка
1
Отзыв проверен
24.12.2014 подал заявку на 2 депозита - 90 и 180 дней, [url=http://screencast.com/t/RgeTCeM1ltK]скиншот заявок[/url] прилагаю. 28.12.2014 вклады в интернет-банке отображались как открытые, подал заявление об отмене автопролонгации обоих вкладов (СМС с подтверждением отмены автопролонгации сохранены). После этого вклад на 90 дней пополнял еще раз. 29.12.2014, в интернет-банке не обнаружил вклада на 180 дней (нет его и на текущий момент). Нет и 30 000 рублей, которые списались с карты БВК при открытии вклада. 29.12.2014 дозвониться на горячую линию не смог, ждал более 2х часов. При обращении на горячую линию 30.12.2014, оператор ничего внятного о судьбе моего вклада сказать не смогла, кроме того, что вклад закрыт по причине не поступления ден.средств в срок (заявка на вклад от 24 числа, а деньги поступили 25 числа, причем средства списаны были с карты этого же банка). Сказала, что если деньги не вернутся на карту, то необходимо будет явиться в отделение банка и написать заявление на некий перевод. Еще было предложено ПОПРОБОВАТЬ! Позвонить завтра после обеда. Заявки на оба вклада подавались практически одновременно, переводы с карты произошли также с разницей всего в 1 минуту. [url=http://screencast.com/t/0jL5DqXbx]Скриншот[/url] прилагаю Написал представителю банка на этом портале (Ugarina). Ответ был, что работа уже ведется. До настоящего момента ситуация не разрешилась. Вклада нет, 30 000 рублей нет, о ходе решения меня никто не информировал.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-26T20:04:02+03:00
Добрый вечер, alex34rus! По информации профильного подразделения Банка указанный вопрос был урегулирован. Позвольте принести извинения за столь позднее уведомление о урегулировании вопроса. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка