Платёж не поступил

10.01.2015 19:22
2817
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26.12.2014 При попытке отплатить кредит на 4 дня раньше срока, через терминал (в отделении банка), произошла техническая ошибка, тут же написав заявление, менеджеры уверили, что все будет в порядке, деньги вернутся! И вот с 1.01.2015 началось веселье, коллекторы названивают, проходу никакого, орут, у вас растет просрочка, портится кредитная история (какая просрочка, я то оплатила, не моя вина что терминал сломался), объясняла все как положено, не проходит 2х часов, они опять звонят. В отделении, где оплачивала, вообще ничего вразумительного не могут сказать, ссылаются на 45 дней, а всего то делов, т.к. в отделении терминал, то в течении 7 дней должен быть ответ, т.к. инкассация уже прошла, но никаких шевелений! Самый отвратительный банк, про клиентов не думают, на встречу не идут, СВОИХ ОШИБОК не признают.
Росбанк
Росбанк
2015-01-27T21:47:00+03:00
Уважаемая Карина, Сообщаем об урегулировании ситуации и возврате денежных средств на банковскую карту клиента Банка. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководителей профильного подразделения Банка и будет учтена при анализе данных, направленных на улучшение качества обслуживания. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023