Росбанк

Плохая работа банкоматов на внесение наличных

11.01.2015 14:39
3009
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Крайне отвратительно стали работать банкоматы на внесение наличных в офисах на Домодедовской и Павелецкой. А последние 2 месяца они совсем перестали работать. В утренние и вечерние часы в офисах всегда очередь, приходится тратить массу времени, чтобы заплатить по кредиту, или срываться с работы среди дня. Обращение через сайт банка от 05.12 осталось без ответа, такое ощущение, что банк 'загибается' и становится просто не до клиентов. И вдогонку, чтоб 2 раза не вставать - редкостный по своему неудобству интернет-банк. В разделе Платежи, Прочие несколько сотен никак не упорядоченных позиций, найти нужную нельзя даже поиском в браузере - все наименования вставлены картинками (!) С уважением, Вячеслав.
Росбанк
Росбанк
2015-01-12T12:22:00+03:00
Уважаемый Вячеслав, В первую очередь  приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства. В настоящее время  сотрудниками профильного подразделения проводится ряд мероприятий, направленных на устранение неполадок  в работе терминальных устройств, расположенных на территории дополнительных  офисов Банка: «Домодедовский» и «Павелецкий». Банкоматы как любые технические устройства могут быть подвержены техническим сбоям. Следует также отметить, что клиентам Росбанка доступны более 3 000 устройств в 71 регионе присутствия Банка, а также банкоматы банков-партнеров. Помимо этого, Росбанк является участником Объединенной расчетной системы (www.ors.ru), объединяющей свыше 37 000 банкоматов более 180 банков-участников. Банкоматы Росбанка расположены не только в помещениях дополнительных офисов Банка, но и в 24-часовых зонах обслуживания, торговых центрах. Информацию о работоспособности банкоматов, месторасположению, а также  о  наличии купюр и степени загруженности денежными средствами Вы можете уточнить по телефону контактного центра Банка: 8-800-200-54-34 (звонок по России бесплатный). Информируем Вас, что подтвердить факт получения Вашего обращения от 05.12.2014  через сайт Банка не удалось. Сообщаем,  что Ваше мнение о работе системы «Интернет-Банк» будет учтено также как и мнение других клиентов Банка при анализе данных, направленных на улучшение качества обслуживания. Благодарим за обратную связь и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка