Про клиентов просто забывают, занимаются своими делами

11.01.2015 16:14

3924

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поделиться своим мнением по поводу работы банка на улицы Митрофана Седина 176. Такого бардака я не видела ни в одном банке. Это просто какой-то кошмар, внятно и толком сказать ничего не могут, предоставляют неправильную информацию, хотела разместить деньги, т.к. посмотрела по интернет-источнику у них самые выгодные проценты. БЫЛИ! Я пришла в банк, хотела проконсультировиться, а в итоге, мне ни то что не дали внятного ответа, так про меня еще и забыли, как не смешно это звучит. Две девочки ФИО я специально записала, (Б-ва Яна и Д-ая Ирина) занимались своими делами, и просто говорили ждите, у нас много работы. А до этого случая у меня муж всегда валюту покупал и продавал. Были моменты тоже неприятные с этим. У них постоянно новые лица, или вообще работает одна касса, а время пройдет, придешь, а там вообще уже другой человек. И процедура еще дольше, т.к. я понимаю новый человек много не умеет и учится. Вообщем это не мое дело. Просто отношение отвратительное, про клиентов просто забывают, занимаются своими делами, поэтому очень многим моим друзьям порекомендую не приходить в этот банк. Я до сих пор возмущена. Об этом банке можно оставлять только плохие отзывы. Положительного ничего не увидела.

Ак Барс Банк

2015-01-20T08:41:00+03:00

Уважаемый kovalchuk78@! От имени ОАО «АК БАРС» БАНК разрешите выразить Вам свое почтение. Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества. Сообщаем, что Ваш отзыв на данном сайте получен и зарегистрирован в Отделе претензионной работы с розничными клиентами. От имени ОАО "АК БАРС" БАНК приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Указанная Вами информация доведена до руководства Краснодарского филиала. Незамедлительно будет инициирована служебная проверка по существу поступившего от Вас обращения. К вышеуказанным сотрудникам Банка будут применены меры соответствующего взыскания.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 573

отзывов

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Процент по вкладу user-787911152294 Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...

Ак Барс Банк

Проценты по счету user-39608211080 01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Условия по накопительному счёту user-657810308711 Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...

Ак Барс Банк

Помогли с пониманием, пришли ли проценты bambinito Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...

Ак Барс Банк

Помощь с копилкой niadeath666@gmail.com Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026