Home Credit плохо работает

12.01.2015 13:28
2508
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Все проблемы начались с того, что у меня украли кошелек с картой и паролем. Я заблокировала эту зарплатную карту и отправила на перевыпуск. Пока ее перевыпускали мне приходилось почти месяц стоять в очередях в отделении на улице Пискунова, чтобы получить свою зарплату по паспорту. Очереди там огромные всегда, в любое время и всегда работает один человек. Когда мне перевыпустили карту, выяснилось, что пароль мне не перевыпускали, и мне снова пришлось стоять в очередях, чтобы получить зарплату и аванс, так как я не могла снять в банкомате. Сегодня отстояв весь обед в отделении банка, а это целый час, я получила пароль от карты. И пароль НЕ ПОДОШЕЛ К КАРТЕ! Я подошла к менеджеру, которая выдавала мне пароль и спросила в чем дело, она сказала, что ничего сделать не может и мне нужно позвонить по горячей линии в Москву. Я позвонила по горячей линии, и мне сказали, что они тоже ничего не знают и ничего сделать не могут и мне СНОВА надо писать заявление на перевыпуск пин кода. Я уже просто мечтаю сменить зарплатную карту на другой банк. К слову, я много раз когда стояла в очередях видела как люди писали в книгу жалоб и каждый раз много людей в очереди высказывает недовольство работой сотрудников, что в октябре месяце, что сейчас. Но тем не менее ситуация не меняется.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-01-14T10:01:00+03:00
Уважаемая Алина, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пин-конверт с новым пин-кодом поступил в Офис Банка. Уже сегодня в любое удобное для Вас время мы ждем Вас в Офисе Банка для получения пин-кода по Вашей карте. Еще раз приношу Вам искренние извинения. Я надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024