Невозможно дозвониться в банк

12.01.2015 14:45
3635
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Невозможно дозвониться в банк. Ни по одному из имеющихся телефонов. С 25 декабря и по сей день. Невозможно дозвониться и по указанному на сайте скайпу. "Ваш звонок очень важен для нас. К сожалению, все операторы на данный момент заняты. Оператор ответит вам через... пятнадцать минут". Ждем пятнадцать минут - и возвращаемся в начало цикла. Невозможно дозвониться и в конкретное отделение - даже если находится какой-либо телефон, например, кредитного отдела, они с усмешкой перенаправляют в колцентр. "Ваш звонок очень важен для нас". Очень жаль, что работодатель навязал мне этот банк своим зарплатным проектом. Нигде, никогда, ни в одном банке я не встречал время реакции на звонок в колцентр более трех минут. Фантастический непрофессионализм и вопиющее нежелание реагировать на проблемы клиентов.
БСПБ
БСПБ
2015-01-20T18:20:00+03:00
Уважаемый sporadic_one! Ваши замечания относительно длительности дозвона в Контактный Центр Банка приняты к сведению и будут учтены при организации дальнейшей работы Банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Дополнительно сообщаем, что Вы можете задавать вопросы через раздел "Переписка с банком" в интернет-банке, а также в любом из наших сообществ в социальных сетях. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка