Сбербанк

Опять всё как всегда - бардак!

12.01.2015 14:59
3130
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26-го декабря 2014 года оплатил в Сбербанке города Жуковского Московской области по адресу улица Луч, дом 5 услуги по охране Жуковскому ОТДЕЛУ ВНЕВЕДОМСТВЕННОЙ ОХРАНЫ - 422 рубля. Сегодня 12 января 2015 года - денег у адресата нет. Оплачивал у ОПЕРАТОРА!, по своей карте Maestro **************4632 (т.е. даже не через терминал), по квитанции СО ВСЕМИ РЕКВИЗИТАМИ - да что там говорить - у этого ОТДЕЛА ВНЕВЕД. ОХРАНЫ договор со Сбером, так как комиссии с меня не взяли. Это я к тому, что ВСЕ РЕКВИЗИТЫ уже давно "набиты" в шаблон, т.е. нужно только сумму внести и нажать кнопочку "ОПЛАТИТЬ"! ЧЕК - ОРДЕР, операция №63 от 26.12.2014 года, терминал 1, время 16 часов 14 минут, сумма 422 рубля, оператор №: 97143. Но и тут наш "знаменитый" банк впереди планеты всей - умудрились денежку куда-то "засунуть" на Луну! Звоню в этот Сбербанк (на ул. Луч) - трубу не берут, звоню в их головное отделение в Раменском улица Михалевича, 39, по ТРЁМ(!!!) телефонам - (49646) 13592, (49646) 33763, (49646) 13591, та же история - трубу не берут! Прошу банк НЕМЕДЛЕННО НАЙТИ ДЕНЬГИ И ПЕРЕЧИСЛИТЬ АДРЕСАТУ! Ходить никуда не буду, я - инвалид военной службы первой группы. Накосячили сами - сами и бегайте. Достаточно того, что 26 декабря я просидел в очереди на оплату 1,5 (!!!) часа! Работает банк ОТВРАТИТЕЛЬНО - огромнейшие очереди, делают всё медленно, как правило из 5-6 окон работает одно или два. Да ещё и деньги засылают неизвестно куда.
Сбербанк
Сбербанк
2015-02-03T16:32:00+03:00
Уважаемый aviagrad! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В результате проверки было установлено, что средства не поступили по назначению из-за неточно указанных реквизитов. По этой причине платеж находился на невыясненных платежах на счету организации-получателя. Приношу извинения за доставленные в связи с произошедшим неудобства. Я знаю, что в настоящее время вопрос решен, и 14.01.2015 г. средства были возвращены на Ваш счет. Дополнительно должна сказать по организации обслуживания в офисе, что из 5-ти окон для работы в настоящее время полностью оборудованы только 3, которые работают с клиентами беспрерывно. В банке приняты меры, чтобы исключить подобную ситуацию в дальнейшем: в ответственное подразделение направлена информация о необходимости корректировки шаблона платежа. Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка