Безобразная работа терминала №13326

12.01.2015 15:03

2095

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом. Имею кредит в Вашем банке, действующий с февраля 2014 года. Рядом с моей работой находится платежный терминал МКБ № 13326, расположенный по адресу г. Москва, Зубовский бульвар, д.17, стр.1 и все ежемесячные платежи по графику погашения я вношу через него. Менее чем за год, этот терминал уже трижды проглатывал купюры и не зачислял их на карту. Первый раз не зачислил 50 рублей, но насчет их я даже и заморачиваться не стал, второй раз не зачислил 1000 рублей - пришлось ехать в отделение, писать заявление, зачислили достаточно быстро, дней через 15, но опять же потраченное время и неудобства... И вот сегодня снова вносил купюры, уже со страхом - и не напрасно! Нужно было внести 8750 рублей. Внес 5000 - ок, 3 по 1000 - ок, а 500 рублей проглотил и завис (на экране сумма внесенных средств не изменилась с 8000 на 8500) пришлось завершить платеж на 8000 и еще довнести 750 рублей вторым платежом. Теперь вот опять придется искать время и отправляться в Ваш офис, писать заявление на зачисление средств. Очень неприятно. Сделайте, пожалуйста, ТО этому терминалу, думаю я не один такой, кто пострадал от него!

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-01-20T09:30:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы обратили наше внимание на недостатки в работе платежного терминала Банка и высказали свое мнение. Информация по Вашему отзыву была направлена руководителю ответственного подразделения Банка. Настоящим уведомляем Вас, что в ближайшее время к указанному Вами платежному терминалу Банка будет направлен инженер для замены его оборудования. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, связанные с работой указанного терминала. Отзывы клиентов очень важны для Банка, мы постараемся сделать все возможное, чтобы продукты и услуги были удобными и выгодными для наших клиентов. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026