Отвратительное обслуживание

Добрый день. Мною в августе 2013 года был взят кредит №1223668 в Сбербанке России, дополнительный офис 7982/01377. В ноябре 2013 года я решил полностью досрочно закрыть кредит и написал в доп. офисе заявление на полное погашение а также разместил сумму на своем счете в полном объеме. В декабре я получил e-mail от Сбербанка России, в котором говорилось, что у меня по данному кредитному договору имеется задолженность. После того, как я приехал в доп. офис мне было пояснено, что после внедрения новой программы в доп. офисе имеются проблемы с проведением платежей, поэтому просрочка техническая и будет устранена в кратчайшие сроки. По факту, Сбербанк России смог списать ден. средства в счет полного погашения кредита только через два месяца (в январе). Мною были оставлены 6 жалоб в контакт центре с просьбой урегулировать данную ситуацию и исправить мою кредитную историю, Рассмотрение моих жалоб тянулось более двух месяцев и удовлетворены они были только в части списания ден. средств в счет полного погашения кредита. Кредитную историю Сбербанк России не исправил. В ноябре 2014 года мною было составлено 2 жалобы (№002204-2014-359936 и №002205-2014-314629) с просьбой исправить кредитную историю. Мои жалобы были рассмотрены, но кредитная история так и не была исправлена. Каждый раз, когда специалисты предоставляют мне информацию о статусе рассмотрения моих жалоб они говорят что просроченная задолженность отсутствует, но я прошу не урегулировать просроченную задолженность, а исправить кредитную историю. Я несколько раз приезжал в доп офис, оставлял там письменные жалобы, но никакого результата не добился. Все специалисты и руководители меня слушают, сочувствуют, качают головами но решить мою ситуацию никак не могут / не хотят. Пожалуйста, прошу помочь разобраться в данной ситуации так как Сбербанк России нарушает ФЗ №218 в той части, что предоставил в кредитное бюро недостоверную информацию о моей кредитной истории. Спасибо.