Незаконная просроченная задолженность!

Добрый день! Прошу сотрудников банка в кратчайший срок разобраться с незаконно образовавшейся просроченной задолженностью. У меня имеется карта "Кукуруза" (Ренессанс Кредит), ежемесячно я вношу необходимый платеж. Платеж в январе нужно было внести до 09.01.2015. Я внесла 1000 рублей, 00 коп. 03 января в 13:02 по времени Дальнего Востока через кассу Евросети (все чеки сохранены). Мне пришло смс, подтверждающее зачисление денежных средств на счет для погашения задолженности по кредитному лимиту. 10 января мне поступило сообщение о том, что у меня образовалась задолженность. Позвонив по номер 8-800-700-1042 оператор Ольга мне ответила, что образовалась просроченная задолженность по причине неоплаты. Ольга разговаривала со мной на повышенных тонах, угрожала, что будет испорчена кредитная история. Аргументировав, что в праздничные дни банк не получил оплату. Таким образом получается, что я, как исполнитель платежа вовремя внесла оплату за 6 дней и получила еще штраф в размере 750 рублей. За что? Банк намеренно вводит людей в задолженность. Так как подобных обращений очень много, получается, что банк не позаботился о том, чтобы зачисления проходили при работающих отделениях. Имея карты других банков, я столкнулась с подобной ситуацией только в вашем. Обращаю ваше внимание на ст. 193 ГК РФ "Окончание срока в нерабочий день", в которой написано, что если дата платежа приходится на выходной или праздничный день, то срок оплаты переносится на следующий за ним рабочий день. Таким образом в случае когда дата ежемесячного платежа по кредиту приходится на выходной или праздничный день, то погашение задолженности по кредиту проводится в первый рабочий операционный день для Банка. О какой задолженности и штрафах может идти речь? Если вопрос не решится в ближайшее время в положительную сторону, буду обращаться в Роспотребнадзор вместе с договором.