Пожалуй, хватит с меня этого банка

Добрый день, LINe79! Мне искренне жаль, что данная ситуация оставила у Вас негативные впечатления и послужила поводом для данного отзыва. Хочу обратить Ваше внимание, что при рассмотрении Заявки о предоставлении кредитного продукта Банк производит комплексную оценку заемщика, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. Наличие положительной кредитной истории может значительно повлиять на принятие положительного решения, но не является его гарантом. Решение, принятое Банком, может быть как положительным, так и отрицательным. О причинах отказа Банк не сообщает. Заверяю Вас, что Банк уделяем особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение очень важно для нас и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по части корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались! Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 146691. Позвольте отметить, что заключение/оформление договора банковского вклада это бесплатная процедура. Прошу Вас уточнить детали, описанной Вами ситуации с платным оформлением договора. Дополнительно отмечу, для подключения к дистанционным сервисам Клиенту необходимо иметь договор дистанционного Банковского обслуживания. Данный доступ предоставляется автоматически при открытии Карты «Банк в кармане» или заключается отдельный договор дистанционного банковского обслуживания в Отделении Банка при наличии открытого счета в рублях. В Вашем случае возможно оформление отдельного договора дистанционного банковского обслуживания к имеющейся карте. Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеемся, что Вы сможете пересмотреть свое отношение к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»