Накопилось

В очередной раз обратившись за помощью (только сегодня [B]трижды[/B]) к представителям Банка на форуме, понял, что некрасиво получается. Банк по результатам взаимодействия со мной давно заслужил "пятерку". Для начала: являюсь дебетовым клиентом банка 1.5 года. Знаете, всех плюсов не упомнить, но постараюсь. 1. Дистанционность - это то, что мне нужно. Есть куча банков с ИБ и даже несколько из них с приятными тарифами, но когда банк [B]дистанционный[/B] и делает это хорошо, это совсем другой уровень. 2. Любое обращение здесь практически моментально получает свой ответ. Даже ночью, даже в праздники. Всегда. 3. Мне, как активному участнику ветки ТКС, предложили участвовать в тестировании нового продукта Личные финансы (еще до того как это стало трендом :D ), причем я его не просто тестировался, а активно им пользовался. 4. Повышение ставок по уже существующим депозитам. Прорыв в сфере банковских услуг. 5. Управление счетом по телефону (часто забываю подвинуть лимиты) и оказываюсь в положении, когда не могу заплатить картой, но звонок и все решается. Не быстро, но это нужно для безопасности. 6. Тарифы нахваливать не буду, ибо это не оценивается, но я ими полностью доволен. А по некоторым позициям они лучшие на рынке. 7. Недавно появившаяся услуга пополнения своей карты c2c без комиссий с приличными лимитами. Это очень удобно для меня и редко встречается у других банков. 8. Консультации не только по обыденным моментам, но и по сложным особенностям налогообложения или взаимодействия с МПС. 9. Идут навстречу клиенту в случаях "забыл про лимит без комиссии", "купил телефон в Связном, а кэшбэк не начислился" на первые разы. Это либо беспрецедентно, либо очень редко в других банках. Этот банк понимает, что если будет жучить клиентов в мелочах, то не будет иметь такую репутацию, которая сейчас есть. Наверняка кучу всего забыл. Говорят, годное мобильное приложение (по определенным причинам не пользуюсь им). Проблемы. 1. Была одна небольшая проблема. Лимиты на карте не менялись. Но даже её банк решал так, как будто я единственный клиент или по крайней мере ВИП. :) 2. Есть некоторые неудобства по функционалу ИБ, но тут как и в других банках привыкать приходится, а ведь скоро грядет новый ИБ. Надеюсь там будут учтены пожелания нашего активного сообщества. 3. Недавно был неприятный инцидент с другим клиентом, при потере карты ей расплачивались по подписи, клиент обратился в банк в течение суток, но деньги банк не вернул. Мне это не понравилось, но остается надеяться, что у банка на то таки были причины. К сожалению, публичных комментариев не дают, ну на то оно и мошенничество. В общем, спасибо тем, кто придумал идею этого банка, тем, кто ее воплотил в жизнь, и тем, продолжает воплощать каждый день. Особенная благодарность представителям банка на этом ресурсе. Рекомендую и продолжу рекомендовать ТКС всем. И с удовольствием ставлю пятерку.