Частичное досрочное погашение ипотеки за счет Материнского Капитала

12.01.2015 16:42
3456
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Данный отзыв - это жалоба на действия Банка "ДельтаКредит", а также - запрос на изменение сложившейся ситуации. В конце 2014 года Пенсионным Фондом (далее ПФ) мне было одобрено предоставление Материнского Капитала (МК) по случаю рождения второго ребенка с целью частичного досрочного погашения ипотечного кредита (Кредитный Договор № 182878-КД-2013 от 18.09.2013) в данном Банке. ПФом не были обозначены точные сроки перечисления денежных средств (назывались только приблизительные сроки 2-2.5 мес), поэтому было принято решение писать заявление (согласно п.п.3.4.-3.6. Кредитного Договора) на досрочное погашение после поступления денежных средств на указанный счет в Банке (а также - добавление личных средств к полученной сумме с целью изменения срока кредита). 08.01.2015 из Банка по электронной почте мне пришло уведомление о том, что денежные средства из ПФ поступили и мне автоматически произведен перерасчет суммы ежемесячного платежа. Считаю, что Банк в одностороннем порядке нарушил вышеуказанные пункты Кредитного Договора, т.к. заявления о частичном досрочном погашении в Банке от меня нет. Изначально планировалось использование средств МК на изменение срока кредита, а не суммы ежемесячного платежа. Звонок в колл-центр 12.01.2015 в 15:50 (оператор Екатерина) никаких результатов не принес - специалист не смог объяснить на каком основании Банк при отсутствии от меня заявления самовольно произвел зачисление МК и перерасчет ежемесячного платежа. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и предоставить ответ о том как можно использовать полученный МК на изменение срока кредита, а не суммы ежемесячного платежа. Заранее благодарю за оперативный ответ. ПС по состоянию на 12.01.2015 15-00 МСК в личном кабинете Банка (Webby 2.0) пропала возможность изменения срока кредита (система выдает фразу - Расчет в данный момент невозможен!), тогда как ежемесячный платеж изменить можно. Прошу также прояснить и эту ситуацию. Артем.
ДельтаКредит
2015-01-14T18:05:00+03:00
Уважаемый savatager! Благодарим Вас за оставленный отзыв и просим принять к сведению следующее. Материнский капитал — форма государственной поддержки российских семей. Средства из Пенсионного фонда РФ перечисляются в Банк для погашения ипотечного кредита, взятого с целью приобретения жилья. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 16 Постановления Правительства РФ от 12.12.2007 N 862 "О Правилах направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий" перечисление средств материнского капитала осуществляется Пенсионным фондом РФ (территориальным органом Пенсионного фонда РФ) на банковский счет организации, предоставившей лицу, получившему сертификат, или супругу лица, получившего сертификат, кредит. В соответствии с Письмом Банка России от 10.02.2009 N 21-Т "О реализации Федерального закона «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» поступившие на счет кредитной организации средства материнского капитала направляются на погашение основного долга и уплату процентов по кредитам единовременно и в полном объеме в день поступления денежных средств из Пенсионного фонда РФ. В соответствии с условиями Кредитного договора, заключенного между Вами и Банком, перерасчет срока возврата кредита возможен только в том случае, если заемщик направит в Банк письменное уведомление о частичном досрочном погашении кредита в порядке, закрепленном в Кредитном договоре ( п.п.3.4 - 3.11 Кредитного договора). Так как от Вас не поступало заявления-распоряжения о выборе Вами варианта погашения кредита с пересчетом срока кредитования, в соответствии с условиями заключенного Кредитного договора, Банк осуществил погашение части основного долга с перерасчетом ежемесячного платежа в день поступления денежных средств из Пенсионного фонда РФ, а именно: 29.12.2014г. Нам известно, что 12.01.2015г. в личном кабинете Webby временно была не доступна функция оформления заявок на досрочное погашение кредита с пересчетом срока кредита, проблема носила технический характер и была устранена в тот же день 12.01.2015г. в 23:30. При этом, Банк принимал заявки на досрочное погашение кредитов в электронном виде, по факсу и в приемных офисах Банка. Надеемся, что вышеизложенная информация будет воспринята Вами с пониманием. С Уважением, Елена Центр Клиента, ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019