Нарушение гражданского кодекса РФ со стороны банка.

12.01.2015 17:09
2208
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Платеж по кредиту у меня должен был быть 07.01.2015, по различным причинам не смог оплатить до этого времени. 08.01.2015 получил СМС о просрочке платежа, и начислении штрафа. Однако, не сильно волновался, т.к. знал о том, что по статье 193 ГК РФ в случае попадания срока платежа на не рабочий день сроком платежа становится следующий рабочий день. Пришел сегодня 12.01.2015 в банк, оплатил и оставил претензию на отмену просрочки и штрафа. Очень быстро получил СМС и отрицательный ответ от банка. При этом сотрудники в разговорах говорят только о том, что мы вас предупреждали оплатить заранее (пришло СМС, о том, что рекомендуем оплатить 30.12.2014, что является нарушением договора с их стороны, т.к. срок платежа переносится в одностороннем порядке), а "в нормах российского законодательства мы не компетентны, и про гражданский кодекс ничего не знаем, но банк точно ничего не нарушает". В общем нарушение законов РФ, некомпетентность сотрудников. Пролистал сайт на аналогичные отзывы вижу, что во всех других банках такие вопросы решаются положительно в строну клиента. Так же есть кредит в материнском ВТБ24, где срок платежа всегда переносится на первый рабочий безо всяких вопросов. Не советую связываться с лето банком, т.к. если при простых вопросах всплывает такое отношение клиенту, что будет в случае более серьезных проблем даже думать не хочется.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025