Новое отделение Сбербанка на пр-т Энгельса 111, Санкт-Петербург

Предыстория: около 5-6 лет назад я был одним из двух поручителей у коллеги, которая брала кредит в Сбербанке в другом федеральном округе, и как выяснилось, перестала платить. Всю сумму долга возложили только на меня в 2011, а через приставов наложили арест на счета в другом банке в 2014, и чтобы разблокировать, нужны всего лишь справки, что я ничего не должен сбербанку. Ближе к делу, в новом отделении по указанному адресу, все специалисты (если их можно так назвать) имели потерянное лицо, на котором читался вопрос "как же побыстрей пережить этот день?" Я взял талон, сразу было озвучено окошко, куда я должен подойти, но как только начал озвучивать проблему, меня сразу перекинули в другое окно, потом перекинули в третье, к Егору Г-ову, он попробовал делегировать меня вместе с проблемой заместителю филиала Светлане Ш-ной. Весьма странное отношение было ее ко мне, как быдлу! Когда я присел к ней и поздоровался, в ответ я ничего не услышал и она даже не посмотрела на меня. К слову сказать, у них был запуск нового сервисной системы, которая полноценно начнет работать после 25 января (сейчас работает только северо-запад, остальные регионы отдыхают). Уважаемая Светлана сослалась на это и предложила позвонить в колл-центр, в котором сказали, что я могу в любом отделении получить информацию. Круг замкнулся, вновь обратившись к Егору, узнал, что никакой помощи я не дождусь, только с 25.01 есть вероятность, что мне помогут. Есть еще вариант, ехать в другой регион за тысячи километров, где был оформлялся кредит. Если коротко и по делу: 1. Сотрудники не заинтересованы в помощи. 2. Зам. управляющего, уважаемая, Светлана Шишкина... я даже слова не могу подобрать, на сколько мне было неприятно ощущать показное безразличие и пренебрежение. 3. Отделение не готово к началу работы в новом году, сотрудники не знают как надо работать в новой системе, присутствующий IT-консультант, который должен консультировать и помогать, просто слонялся с ноутбуком создавая вид работы, на просьбы помочь, звонил и сам спрашивал, как сделать то или иное, так никому и не помог. 4. Кто действительно работает, так это консультанты возле терминалов.