Сюрпризы по депозиту от 30 декабря

12.01.2015 18:12
2065
5
Оценка
1
Отзыв проверен
30 декабря 2014 открывал в отделении (м. Таганская) депозит универсальный, у сотрудника спросил проведут ли операции не позднее 31 дек, с уточнением, что не позднее 15 января нужно будет отозвать часть денег для очередного платежа по кредиту получил подтверждение, предложили выбрать начальную сумму вклада с учетом условия, что сумма пополнений не может превышать начальную сумму, более, чем в 10 раз, что я вижу сейчас в ИБ - депозит открыт в размере оговоренной начальной суммы 31.12.2014, а пополнение прошло 12.01.2015! Прошу Банк исправить ошибку, во избежание некорректно начисленных %, а также обеспечить возможность отзыва части средств вклада без потери процентов 15.01.2015. P.S. просил также дебетовую карту с бесплатным, или недорогим обслуживанием, для внесения/снятия денег без лишних затрат времени (и моего, и сотрудников Банка), к моему удивлению ничего подходящего не смогли мне предложить (Банку выгодны очереди?).
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-03-24T14:26:00+03:00
Уважаемый dance112008! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком и хотим отметить, что Ваше мнение о работе нашего Банка является очень важным для нас. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в соответствии с "Общими условиями приема АО ЮниКредит Банк денежных средств физических лиц в банковские вклады" "Заявления на вклад, оформляемые в рамках Общих условий приема вкладов, переданные в Банк не позднее 16 часов 00 минут по местному времени (в пятницу и предпраздничные дни – не позднее 15 часов 00 минут) исполняются Банком в день их представления. Заявления на вклад, переданные после указанного времени, подлежат исполнению Банком на следующий рабочий день". Таким образом, поскольку поручение на размещение вклада было оформлено Вами 30.12.2014 г. после 16:00, оно подлежало исполнению на следующий рабочий день, 31.12.2014 г. Изменение суммы вклада возможно только после его размещения, поэтому Ваше поручение на изменение суммы вклада было исполнено на следующий рабочий день после размещения вклада, а именно 12.01.2015 г. Также сообщаем, что в настоящее время дебетовые карты в рублях выпускаются Банком только в рамках Пакетов услуг, подключив которые Клиенты могут экономить на ежедневных покупках, получать часть потраченных по банковской карте средств обратно на счет и переводить деньги на счета в других банках на специальных условиях, а также пользоваться целым набором преимуществ. Без подключения Пакета услуг можно оформить банковскую карту в иностранной валюте, а также благокарту Master Card Standard или Master Card Gold в рублях и иностранной валюте (с информацией о тарифах за выпуск и обслуживание банковских карт АО ЮниКредит Банка Вы можете ознакомиться на сайте Банка (www.unicreditbank.ru). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
dance112008
2015-03-24T15:17:00+03:00
Это все прекрасно, но почему сотрудники не предупредили об этом? Я совершенно четко сформулировал им свой запрос, если бы предупредили, я бы пополнил другой ранее открытый депозит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка