Отвратительное отношение к клиентам

Сегодня, 12 января 2015 года, в районе 16.25 зашел в данный банк оплатить счет. Пошел именно в данный банк потому, что в счете на оплату указан расчетный счет именно этого банка. Подошел к кассе, работала только одна из 3-х (на приход). Была очередь, передо мной 4 человека, из них первый в кассе был примерно 20 минут. Все время ожидания ходил читал информативные бланки развешенные по стенам. Потом служащие банка поднесли в кассу еще 4-5 бумаг, после чего уже стала образовываться очередь. После почти часового ожидания дошла моя очередь, но кассир сказала о необходимости мне пройти в операционный зал, даже не посмотрев на то, что я положил в ящичек. Судя по всему она была экстрасенс. Я сказал, что это счет на оплату, он имеет прямые реквизиты Вашего банка, указанные в нем, но меня слушать даже не стали, как будто я пришел просить лично у нее сто рублей. Итог был один - иди куда-то туда, что-то заполняй, и потом возвращайся и снова жди очередь, тогда может быть... если банк не закроется, если соизволиться мне... В итоге я сдержался чтобы не наговорить ей гадостей про отсутствие заметок на стенде, и ушел под взглядами разгневанной толпы из 8 человек, ждущей своей очереди в заветное окно. Зашел в первый ближний попавшийся банк, где мне за 5 минут этот счет оплатили без всяких заморочек, но + с комиссией 3%. Поэтому Уважаемые Господа и Дамы, если Вы себя уважаете то обходите этот "банк" стороной, если не хотите на пол дня испортить себе настроение. Я лично даже мимо проходить теперь не хочу данного адреса г.Пенза, ул. Карла Маркса, 34.