Отказ в возврате страховки по потребительскому кредиту

Добрый день, вопрос такой, 28/11/2014г оформили кредит на сумму 600 тыс. руб. + 105 тыс. страховка 05/12/2014г написали заявление о возврате страховки, сказали, что сумма большая, страховка будет возвращена в течение месяца. 12/01/2015г вызвали в отделение, сказали, что отказали в возврате, мы попросил официальный отказ в письменном виде, на что мне ответили, заполняйте "заявление физического лица" вам придет ответ либо в течение 30 дней либо в течение 180 дней. Как быть в такой ситуации, чего ждать и ждать ли вообще, будем подавать в суд. Какой закон РФ регулирует такие взаимоотношения между клиентом и банком, по закону должны вернуть страховку или нет? [b]Администратор:[/b] Уточните, причину отказа вам сообщили? Поясните, по какой причине вы при подписании договора кредитования согласились на страховку? [b]Муттерперл:[/b] 1) Да, сегодня забрали официальный ответ с отказом, причина отказа п. 4.7 Страхового полиса (возврат страховки только при погашении кредита в полном объеме). 2) Согласились на страховку т.к. специалист банка который оформлял кредит уверил нас, что в случаи нашего отказа от страхования нам будет отказ по кредиту. Нами перед подписанием кредита было уточнение у специалиста по возврату страховки, если мы откажемся от страховки нам будет возвращена страховая сумма на что нам ответили ДА в течении 14 дней с момента написания заявления, в плоть до руководителя отделения который уверял, что все в порядке и сумма будет нам возвращена. Но как показывает сложившаяся ситуация никто ничего нам возвращать не собирается, сегодня руководитель филиала сказал, что тут ничего уже не поделать такая вот получилась ситуация сказала, ИЗВИНИТЕ. "Не было бы так смешно если бы не было так грустно". Единственный вариант для нас, я так понимаю, подавать в суд и надеяться, что возможно закон будет на нашей стороне.