Грешно смеяться над больными людьми © «Кавказская пленница»

Моя надежда на мирное и непубличное урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности по кредитному договору умерла после постоянных «сражений» в Новосибирском региональном филиале ОАО «Россельхозбанк». Ситуация сложилась следующая. Два заемщика (супруг и супруга), занимающиеся фермерским хозяйством на протяжении последних 20-ти лет, переоценили свои финансовые и физические возможности и в конце 2013 года не смогли больше осуществлять погашение задолженности по 6 кредитным договорам, поскольку размер ежемесячного платежа достиг в общей сумме около 80 000,00 руб. Куда смотрел банк когда «закредитовывал под завязку»? Видимо банк верил в нерушимое сельское хозяйство в Сибири. Ему виднее. Я выступаю поручителем только по одному из кредитных договоров. Прошу обратить внимание - важное во всей этой ситуации, что у заемщиков несколько кредитных договоров. Весной 2014 года, узнав, что кредит не погашается, а у заемщика просто нет источников дохода, я попыталась урегулировать с банком вопрос погашения просроченной задолженности по кредиту и процентам, а также уточнить порядок текущего погашения. Было ясно, что если не предпринимать никаких действий выльется все это в некрасивую историю с исковым заявлением банка о взыскании задолженности. После трех посещений офиса банка, а также постоянного объяснения сотрудникам чего же я собственно хочу, Банк разумно «разрешил» мне погасить просроченную задолженность по кредиту и процентам, при этом не постеснявшись списать в нарушение очередности суммы неустойки, а также осуществлять текущее ежемесячное погашение задолженности согласно графику платежей путем перечисления денежных средств с моего текущего счета, открытого в банке, напрямую на ссудные счета по учету суммы основанного долга и процентов. Добиться от Банка понимания почему я как поручитель не хочу зачислять деньги на текущий счет заемщика с назначением платежа «Пополнение счета» стоило громадных усилий, поскольку сотрудники банка иного способа погашения кредита иначе как «путем списания с текущего счета заемщика» никогда видимо не знали и возможно и не узнали бы, если бы не вся эта ситуация. Простим сотрудникам банка тот факт, что они никогда не читали ст. 365, 367 Гражданского кодекса РФ. Возможно прочтение данного отзыва сподвигнет к самообразованию. Таким образом, в период с весны 2014 года по конец 2014 года я ежемесячно осуществляла погашение кредита и процентов по кредитному договору, путем обращения в филиал банка, где сотрудник по обслуживанию физических лиц любезно распечатывал мне заявление на разовое перечисление денежных средств со счета на ссудные счета. Все шло для банка хорошо и все были довольны. Но простите многоуважаевымый Россельхозбанк, что я потревожила Вас своим вопросом о возможности досрочного погашения задолженности в связи с тем, что более не имею желания ежемесячно погашать проценты по кредиту, которым я даже не пользовалась, а также сталкиваться с некомпетентными в своей деятельности сотрудниками. 27.12.2014 я обратилась в банк к сотруднику по обслуживанию физических лиц с просьбой дать мне форму заявления о досрочном погашении кредита, пояснив, что денежные средства в требуемой сумме находятся на моем текущем банковском счете. На мою просьбу сотрудник банка задумался и выдал ответ: «Я не уполномочена на принятие данного решения». Простите, какого решения? Распечатать типовую форму заявления на досрочное погашение? К сожалению, мой вопрос остался без ответа. В итоге мною было составлено заявление на досрочное погашение в простой письменной форме и передано данному сотруднику с просьбой постараться передать тем, кто уполномочен «принять решение» до следующей плановой даты погашения кредита и уплаты процентов, а именно – 12.01.2015. 10.01.2015 я позвонила в банк с просьбой уточнить «принято ли решение» (видимо судьбоносное, сумма немаленькая – почти 270 000,00 руб.). Мне пояснили, что мое заявление принято, зарегистрировано и передано. Куда именно передано мне пояснить не смогли, я понадеялась, что в кредитное подразделение. 12.01.2015 я позвонила в банк (после двухчасовых попыток дозвониться) с просьбой уточнить «принято ли решение», или т.к. судьбоносное, то на его обдумывание должно быть потрачено значительно больше времени? Сотрудник банка, записав мою просьбу и уточнив номер телефона, обещал разобраться и перезвонить. И действительно, буквально через несколько минут сотрудник мне перезвонил и решительно сообщил принятое решение: «Вам нужно подъехать в банк и перечислить денежные средства на текущий счет заемщика для погашения задолженности». Да ладно!? Тот факт, что в последнее время данный кредит погашался с моего счета, а не со счета заемщика никто не учитывает? Чем дальше в лес – тем толще партизаны (народная мудрость). Напомню, что у заемщиков на текущий момент в наличии еще 3 непогашенных кредитных договора, один из которых полностью вынесен на просрочку. Ранее сотрудник Отдела по просроченной задолженности банка достаточно внятно объяснял, что пока в наличии есть просроченная задолженность хотя бы по одному кредитному договору о досрочном погашении можно забыть. Стесняюсь спросить, на основании каких законов, нормативных документов данный сотрудник пришел к такому выводу? И теперь у меня вопрос – Вы действительно хотите отказать поручителю в досрочном погашении кредита, который поручитель у вас не брал и не пользовался кредитными денежными средствами, но вынужденно и добросовестно погашает на протяжении года, а заемщик не внес ни единого платежа за этот период? Вы действительно настолько наивны, что думаете, что я перечислю свои денежные средства на текущий счет Заемщика с назначением платежа «Пополнение счета», с которого Вы в безакцептном порядке спишите денежные средства в счет погашения задолженности по любому из трех непогашенных кредитных договоров, к которым я как поручитель не имею никакого отношения? Кроме того, какие документы, удостоверяющие требования к должнику согласно ст. 365 Гражданского кодекса РФ, ОАО «Россельхозбанк» планирует мне предоставить после списания денежных средств с текущего счета Заемщика? Самое смешное во всем этом то, что я пытаюсь вернуть кредит. Видимо банк умеет собирать «разбросанные» кредиты только посредством передачи сведений о должниках коллекторам (ООО «Морган» и ООО «Национальная служба взыскания») и в судебном порядке. Добросовестность и здравый смысл отсутствуют. Из сложившейся ситуации я вижу, что поручитель банку нужен. В связи с этим довожу до вашего сведения, что в случае отказа в удовлетворении моего заявления о досрочном погашении кредита, по которому я выступаю поручителем, оставляю за собой полное право обратиться в суд с исковым заявлением о прекращении поручительства.