Не возвращают долларовый вклад после истечения срока вклада

Требуется консультация юриста! Суть ситуации следующая: 1. Имеется Договор срочного вклада "Траст-Лидер 2014" в валюте (доллары США): день истечения срока вклада - 09.01.2015; 2. Учитывая нервозную обстановку с выдачей валютных вкладов - 29.12.2014 года в региональное отделение банка Траст, где открывал и пополнял вклад, принёс и зарегистрировал заявление с требованием выдать сумму вклада (5000$) и причитающиеся проценты (3,6% годовых), вклад на 91 день, в полном объёме, в валюте вклада и в ближайший следующий за днём истечения срока вклада рабочий день - то есть 12 января. 3. 12.01.2015 в офисе сказали приходите "завтра", сегодня валюты нет. [U]Прим.[/U]: показания суммы вклада и процентов указаны условно (может, кто-нибудь детально и для наглядности распишет в расчётах запрашиваемых сумм возвратов в случае обращения с иском в суд с использованием указанных цифр). [U]Вопрос[/U]: Буду только рад, если кто-то грамотно и внятно подскажет ход дальнейших действий с целью возврата денежных средств - как и какие документы собирать\составлять (образцы, бланки, примеры заполнения), как рассчитывать суммы с учётом указанных мною цифр, с целью последующей возможностью обратиться в суд с подтверждающими факт не соблюдения условий банком заключенного между мной и им Договора, учитывая, что никто из представителей банка не будет намерен что-либо подписывать или продолжать кормить "завтраками"? Куда с иском обращаться - в комитет по защите прав потребителей или в какой-то городской суд? Почти уверен, что проблема актуальна и наглядно-детальное описание решения её в последовательности действий будет полезно для всех вкладчиков, оказавшихся в подобной ситуации. Надеюсь на человечность и взаимовыручку. Спасибо!