Пренебрежительное отношение

13.01.2015 00:16
2148
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Случилось обратиться в отделение РС с целью перевода ДС по карте Русского стандарта в другой банк, используя банкомат находящийся в их офисе. Консультантов поблизости не было и я обратился в операционный зал. Обращаться к занятым операционистам не стал, чтобы не мешать им работать с клиентами. Подошел к двум сотрудникам банка, разговаривающим между собой, и попросил их обратить на меня внимание - без ответа. Ладно, допустим, плохо услышали и не заметили хоть и зрительно обратили на меня внимание. Спустя пару минут подошел к другому сотруднику банка, стоящей в ожидании. Задал вопрос ей. В ответ - сейчас-сейчас и отошла села на свое рабочее место. На меня ноль внимания. Спустя время вижу одна из операционисток закончила работу с клиентом и вроде бы не против ответить на мой вопрос. Наконец-то, получаю долгожданное внимание. Спрашиваю о проценте с пояснениями о переводе. Показываю карту. "А эта карта вообще без процентов" - отвечает. Когда выяснилось, что процент с меня все же снят, обращаюсь к операционистке, почему мол вы меня обманываете. На что та отвечает, что это якобы я сам виноват в том, что плохо объяснял ей подробности перевода. Я крайне недоволен вниманием и качеством ответа. Наплевательское отношение.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка