Выплата перевода по системе Золотая корона

Уважаемое руководство, прошу принять меры дисциплинарного взыскания с ваших сотрудников за небрежное отношение к клиентам!!! 12.01.2014 г. приблизительно в 19 часов я обратилась за выдачей денежного перевода по адресу: Пролетарский проспект, 31, Москва. Мне отказали ссылаясь на то, что в данный момент суммы 10 000 рублей в кассе нет! (якобы сегодня у них был перелимит по выдачи). Объясните пожалуйста, что это за "перелимит" и на каком основании Ваши сотрудники позволяют себе отказывать в выплате денежных средств? Получается, что работать на приход ваши ВСП могут, а выдать жалкий перевод на сумму 10 000 рублей денег нет! Если вы не можете организовать работу ваших сотрудников, тогда заранее предупреждайте своих клиентов о том, что у Вас в большинстве случаев в офисах денег нет... чтобы мы простые смертные не пользовались больше вашими услугами. Да и с учетом того какая в Москве конкуренция, я думаю в скором времени с такими как вы не будут иметь дела. Лиричное отступление. Как только я попросила у Вашего операциониста основание для отказа, которого естественно НЕТ и быть НЕ МОЖЕТ, т.к. в перечне операций у Вас черным по белому прописано, что денежные средства по системе Золотая корона Вы выдаете, мне предложили подождать до закрытия офиса. Ярый операционист до последнего надеялась, что кто-нибудь все-таки придет и обменяет у Вас валюту для выдачи мне 10 000 рублей. Да ВЫ не ослышались 10 000 рублей, А НЕ 10 МИЛЛИОНОВ!!! Так никого не дождавшись, мне выдали перевод спустя 30 минут разбирательств (кстати чудесным образом денежные средства все-таки появились), (волшебство, да и только:-). Это просто отвратительно, что если самим свои собственные деньги не выбивать, то ты их просто не увидишь... Так вот, хочу обратится к руководству банка и отделению в частности. С такими некомпетентными сотрудниками ВЫ не только не заработаете, но и полностью разрушите репутацию своего бизнеса! Делайте выводы господа!!! Прошу Вас ответить мне в письменном виде на мое заявление на эл. адрес: favoritkad@mail.ru PS За 30 минут с 19-00 по 19-30 в выдаче переводов по системам было отказано еще четырем клиентам! Капля точит камень...