Затяжная блокировка, причины не известны

Здравствуйте модераторы и посетители сайта. Заблокировали кошелёк в октябре, прошёл идентификацию у партнёра Киви: Контакт, предоставил скан паспорта, договор с оператором сотовой связи. Ровно через 7-мь рабочих дней разблокировали. Далее через месяц опять блокируют, пишу в поддержку, приходит шаблон с просьбой прислать: В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) поставило ограничение на операции по их списанию. Для снятия ограничения Вам необходимо предоставить следующие документы: Письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через Ваш Visa QIWI Wallet; на основании пункта публичной оферты об использовании платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet" копию паспорта и копию договора с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справка с места работы, удостоверяющая факт его закрепления за Вами). Отправляю вопросы: Вы пишите: Для снятия ограничения Вам необходимо предоставить следующие документы: (Я) Вопрос: Куда предоставить следующие документы? Вы просите: Письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей... (Я) Вопрос: Где взять образец этого заявления и на чьё имя его писать? Вы просите: ...и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через Ваш Visa QIWI Wallet; (Я) Ответ: я прошел процедуру идентификации в отношении моего электронного кошелька 7917671****, предусмотренную Федеральным законом от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Таким образом КИВИ Банк (ЗАО) располагает всеми необходимыми сведениями обо мне, а мой электронный кошелек является персонифицированным. Согласно п. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» использование электронного средства платежа осуществляется клиентом – физическим лицом при условии, что остаток электронных денежных средств в любой момент не превышает 100 тысяч рублей. На моем электронном кошельке находится значительно меньше 100тыс рублей, что соответствует требованиям указанной статьи (ранее суммы не превышались тоже). Следовательно у КИВИ Банк нет законных оснований для удержания моих денежных средств. На следующий день приходит ответ: Документы необходимо предоставить в электронном виде в ответ на это письмо. Заявление пишется в свободной форме от руки, его электронная копия также высылается в ответ на это письмо. (Я) Прилагаю: 1. Письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через Ваш Visa QIWI Wallet; 2. Копию паспорта, копию прохождения идентификации в системе "Контакт" и копию договора с оператором сотовой связи на номер 791*******3 (Через два дня) Киви: Здравствуйте! Рады сообщить, что Ваш Visa QIWI Wallet разблокирован. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Через 2-ве недели...День сурка... Всё по пунктам выше. Но однако заявление уже не устраивает КивиБанк... Киви: Здравствуйте! Данное заявление не раскрывает сути использования Вашего Visa QIWI Wallet. (Упс...и что же изменилось...) (Я) Вопрос: В каком пункте вашей оферты я могу увидеть определение вашего вопроса: раскрытие сути использования Visa QIWI Wallet? Киви: Здравствуйте! Вам необходимо переписать заявление, указав суть использования Вашего кошелька, об этом упоминается в пункте 6.5 оферты об использовании Visa QIWI Wallet. (Я) Ответ: Прочитал ещё раз пункт оферты 6.5. Далее поясняю по абзацам: Абзац оферты 6.5.:...в случае возникновения СОМНЕНИЙ в законности действий Пользователя... Комментирую Википедия: СОМНЕНИЕ - психическое состояние или состояние ума, в котором возникает воздержание от окончательно определённого суждения, или/и раздвоения (троення и т. п.) его становления, из-за неспособности сознания сделать дискретный однозначный вывод. Если ум не может обнаружить причин, аргументов, которые бы позволили ему прийти к однозначному решению относительно правильности или ошибочности своего мнения, тогда сомнение является отрицательным (то есть фактически блокирование дальнейшего анализа и выводов, «избегание» дискретизации). Если же разум выявил причины и они равной, подобной, сравнительной важности, делая таким образом унитарное решающее мнение невозможным, тогда сомнение считается позитивным (включающим инвариантность). В обоих случаях результатом является: невозможность формирования окончательного суждения (воздержание от него). Существует множество примеров, где человек не может победить, дискретизировать, перевести в стадию определенности) свои сомнения. Следует отметить также, что сомнение присуще в большей или меньшей степени любому суждению, и определённость или окончательность суждения никогда не является абсолютной. Суждение может считаться окончательным, или абсолютно определённым лишь в случае привязки к определенной ограниченной (фиксированной) точки зрения (так сказать, одной системы координат). Сомнение считается фундаментальным отличием мыслящей и не мыслящей природы (кибернетического устройства). Задачи, стоящие перед существами мыслящими, имеют инвариантный набор решений, без эмпирических «взвешиваний» обойтись невозможно. Любое взвешивание может быть сделано только с допустимой погрешностью, а в конечном счёте это означает наличие сомнения в достаточном, для данного случая точности этого взвешивания. По своей природе, вычислительной машине не присуще сомнение. Состояние неопределённости парализует действие машины. Это в свою очередь означает, что пока вычислительная машина не начнёт сомневаться, до того не получим конкурента человеческого разума в лице искусственного интеллекта. Для такого случая учёные должны найти алгоритм решения уравнений с множеством неизвестных, программисты - запрограммировать машину, и если машина сможет их решать, мы получим мыслящее кибер устройство. А это сделать невозможно, в силу невозможности решить уравнение с n-ным количеством неизвестных. Сомнение является признаком мыслящего существа. Согласно идее о том, что сомнение является тонкой формой или симптомом большего страха или фобии от эго, психологи и психоаналитики часто приписывают это явление в ранних стадиях жизни, когда он формируется: то есть, детства. Именно там, учёные утверждают, насаждается сомнение в собственных возможностях и даже сама самоидентификация личности. Влияние родителей и других влиятельных лиц часто имеет глубокие последствия на следующее самовосприятие ребенка (его), с сомнениями часто вовлеченными в такие самопортреты. В психопатологии, чрезмерное сомнение обычно ассоциируется с синдромом навязчивых состояний, часто называют «болезнью сомнения». Абзац оферты 6.5.:...в случае возникновения сомнений в ЗАКОННОСТИ действий Пользователя... Комментирую: ЗАКОННОСТЬ определяете не вы а полиция: Федеральный закон Российской Федерации от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ Вы можете только направить документы в случае подозрения в НЕ Законности действий пользователя. Абзац оферты 6.5.:...вправе требовать от Пользователя представления дополнительной информации об операциях Пользователя с использованием Сервиса (в том числе документального на бумажном носителе); Комментирую: Частные переводы знакомым и близким, от знакомых и близких. Переводы за консультации. Покупки в магазинах по карте Visa QIWI Wallet. Оплата товаров и услуг через Visa QIWI Wallet Охраняются статьями Конституции Р.Ф.: Статья 23 Право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени... Статья 25 Право частной собственности. Киви: Здравствуйте! Вам необходимо описать суть проведенных операций в заявлении. (Я) Прилагаю заявление написанное выше.. Киви: Здравствуйте! Данное заявление не раскрывает сути использования Вашего Visa QIWI Wallet. (Я) Вы там ни чего с русским языком не перепутали? Толковый словарь живого великорусского языка В.Даля - "СУТЬ" - сущность, существо, самость, основанье, самое главное, важное в деле; зерно, ядро, нутро. Дойти до сути. Самая суть бытия от нас сокрыта. Суди по сути. Впрочем это уже не важно, СУТЬ ваших действий - мне понятна, буду передавать эту суть в контролирующие органы. Сколько вчера у тебя получилось? Теперь вопросы к "дорогому" КИВИ Банку: 1. Что вам не понравилось в 30 тысячах рублей находящиеся на кошельке? (Которые ещё и обесценились за этот месяц, благодаря вашей блокировке кошелька.) Вы хотя бы суть ваших претензий напишите. У вас же только игнорирование и безответственность. 2. Ваши юристы не могут написать более развёрнутый вариант для слова: СУТЬ? 3. Сколько времени вы ещё будете удерживать мои средства? 4. Где взять заявление о расторжении с вами договора оферты и на чьё имя его писать? На почту приходят стандартные отписки и тишина. Ticket#10702312 Буду прощаться с такой организацией, судя по отзывам: то с кошельков воровство, то блокировки месяцами, а Киви Банк продолжает принимать деньги от несведущих людей.