Устала звонить и оформлять запросы

02/11/13 года я взяла кредит в Русславбанке. По независящим от меня причинам, мой кредит 22/07/14 года был передан в Банк Ренессанс Кредит с теми же условиями договора. Так получилось, что еще находясь в Русславбанке в июне и июле я стала погашать суммы, больше чем по графику платежей. О переводе моего кредита в другой банк, я узнала совершенно случайно, после очередного платежа (раньше чем по графику) я позвонила в банк, чтобы узнать, поступили ли мои деньги, и спишут ли всю сумму, что я перечислила. И с удивлением, обнаружила, что мой кредит передан в Ренессанс Кредит. Ну передан и передан, Бог с этим. Но тут начались проблемы. При перечислении суммы большей, чем по графику с меня все равно списывают сумму, как по графику платежей. Было составлено 3 запроса по этому поводу: №№№ 8766052 от 30/09, 8823831 от 06/10, 9013178 от 22/10. После запроса от 22/10/14, сотрудники банке меня "уверили", что подобная ситуация не повториться. ОДНАКО в декабре я перевела 2-ю оплату по кредиту, НО списали с меня опять сумму по графику платежей. В интернет банке информация некорректна, посмотреть точную сумму своей задолженности невозможно. График платежей не обновляется. Я составила очередной запрос № 10049493 от 13/01/15 с просьбой списать с меня всю сумму перечисленных денежных средств. Ситуация поражает, кто-то вовремя не платит по кредиту и за ними бегают коллекторы. Тут платишь раньше срока и в большей сумме и каждый месяц висишь на телефоне и составляешь запросы по списанию средств. За 5 месяцев "обслуживания" составлено 4 запроса по претензиям в этом обслуживании! Моему возмущению нет предела! Постараюсь побыстрей закрыть этот кредит и НИКОГДА в жизни я не посоветую этот банк своим друзьям и знакомым!