Не зачислены деньги

13.01.2015 14:16
3117
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
28.12.2014 г. в 13:49:12 терминал СБ №569911 не зачислил 100 000 р. со стандартной формулировкой о техническом сбое операции, "часть принятых купюр была не распознана и не зачислена", карта 4279********7915. Отмечу, что все купюры были только что получены из банкомата ВТБ24. Ремарка: Странно стали поступать терминалы и банкоматы Сбера - всегда принимали купюры, не нравившиеся возвращали, а тут смотрю по всей стране перед НГ Сбер стал буквально съедать наличные деньги просто пачками. А ведь на 11-12 дней с нынешними ставками на 100000 руб. это около 600 руб. процентов потеряны. Тут же (в 13-57) позвонил в поддержку (номер жалобы к сожалению не сохранился), на следующий день продублировал сообщение на сайте, номер 000913-2014-141977. Проверил статус последнего: Дата поступления обращения: 29.12.2014 Статус: В РАБОТЕ Описание статуса: Обращение обрабатывается Дата изменения статуса: 02.01.2015 Максимальная дата рассмотрения: 05.01.2015. Сегодня 13.01.2015 г., деньги не зачислены, со мной более не связывались. Понимаю, что банк большой, значит и проблем больше, но соответственно и ресурсов для их ликвидации обязано быть достаточно. Прошу разрешить данный вопрос и зачислить деньги на карту.
Сбербанк
Сбербанк
2015-02-05T11:33:00+03:00
Уважаемый loloyoyo! Спасибо, что написали о произошедшей ситуации. Я рада, что проблема, с которой Вы столкнулись, была решена. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с нашим банком. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
loloyoyo
2015-02-05T08:42:00+03:00
Деньги зачислены где-то через 20-25 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка