Банк где-то заблокировал мои деньги и не отдает

13.01.2015 16:06
2382
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 декабря утром пытался перевести деньги в размере 60 тыс. руб. со вклада 40817810800011777013 RUR на текущий счет. Деньги ушли, но на текущем счету их нет. 30 декабря ходил в отделение банка - спрашивал, что с моими деньгами. Мне сказали, что они в процессе перевода со вклада на счет и до вечера будут переведены. Все так и осталось - деньги на вкладе отсутствуют, а на текущий счет не переведены. Прошло уже больше 2 недель. Сразу написал в переписку с банком (через интернет-банк), не отвечают. Сегодня звонил в службу поддержки - сказали, что деньги почему-то заблокированы и рекомендовали написать в переписку с банком (через интернет-банк). Я им сообщил, что ещё в прошлом году писал. Обещали постараться разобраться и в течение часа перезвонить. Так и не перезвонили. Первый раз сталкиваюсь с таким. Судя по всему, придется обращаться в контролирующие органы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-02-03T16:37:00+03:00
Уважаемый corvete! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банк и хотим отметить, что Ваше мнение о работе нашего Банка яляется очень важным для нас. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что направленное Вами 29.12.2014 г. поручение на уменьшение суммы вклада было отклонено Банком в связи с тем, что сумма вклада, остающаяся на Вашем депозитном счете после исполнения данного поручения, была бы меньше минимальной суммы, предусмотренной условиями Вашего вклада. Хотим отметить, что информация о причинах возврата платежного поручения доступна Клиентам в "Enter.UniCredit". Таким образом, после отклонения Вашего поручения на уменьшение суммы вклада указанная в поручении сумма осталась на Вашем депозитном счете. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны, мы постараемся в будущем предоставлять нашим Клиентам более подробную информацию обо всех условиях интересующих их банковских операций. С уважением, АО ЮниКредит Банк
corvete
2015-01-26T13:41:00+03:00
После того, как я второй раз позвонил в службу поддержки, через несколько дней деньги разблокировали и вернули. Неприятный осадок остался конечно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка