Нарушение равенства прав клиентов на получение услуг и недостоверное информирование об оказываемых услугах

Сбербанк - это большой, тяжёлый чемодан без ручки, который и таскать тяжело и выбросить не получается. Услуги этого банка скомпанованы таким образом, что хочет клиент или не хочет, но он вынужден оплачивать уйму ненужных вещей. Вот хотя бы, взять услугу "Сбербанк-Онлайн", казалось бы, она бесплатна, но на деле она привязана к Договору банковского обслуживания, который, в свою очередь, привязан к дебетовой карте, за обслуживание которой взимается ежегодная плата, причём немалая. Месяц назад я закрыл зарплатную карту, на которой держался Договор банковского обслуживания, и тут же, несмотря на наличие счетов, на которых лежат деньги, я лишился доступа в "Сбербанк-Онлайн", т.е. сейчас я, как бабушка-божий одуванчик, должен переться за всякой малостью в отделение банка. Мне возразят, что для этого можно использовать карту Visa Electron «Momentum», с бесплатным обслуживанием. Агащасблин (в одно слово)! Я тоже так сначала подумал. Я даже не стану жаловаться на то, что, когда я закрывал карту, об этой возможности в отделении Сбербанка №9038/01167 (бул. Я.Райниса, д. 1) мне никто не сказал. Может и к лучшему, потому что на деле такой карты НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Когда я сам, без помощи "специалистов" Сбербанка, нашёл, как мне восстановить утраченный "Сбербанк-Онлайн", я пошёл в этот самый допофис №9038/01167 за картой Visa Electron «Momentum», которая, как значится на сайте http://www.sberbank.ru, выдаётся "сразу при заключении Универсального договора банковского обслуживания". НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!! Знаете, что мне там сказали? Что эти карты им давно не завозили, и они выдают их там поштучно ТОЛЬКО ТЕМ, У КОГО ОНИ БЫЛИ ДО ЭТОГО! НО! ЭТА КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ИМЕНИ ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ!!! Что означает, что все клиенты банка имеют РАВНЫЕ права на её получение, независимо от того, пользовались они ей ранее, или нет. А ещё это значит, что эта услуга доступна НЕ ВСЕМ клиентам Сбербанка, а только тем, которым они захотят её оказать. Я жду от ОАО «Сбербанк России» обстоятельной работы над ошибками. Либо разместите на своём сайте все скрытые условия получения карт мгновенной выдачи «Momentum», либо извольте оказать мне эту услугу на тех условиях, которые изложены здесь: http://beta.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum в наиболее удобном для меня допофисе №9038/01167. В случае, если в течение двух недель я не получу на email приглашение явиться в указанный допофис (№9038/01167) для оформления Договора банковского обслуживания и получения карты Visa Electron «Momentum», я буду вынужден подать жалобу в Роспотребнадзор о грубом нарушении "Закона о защите прав потребителей", в той его части, которая предусматривает равный доступ граждан к товарам и услугам, а также в связи с нарушением порядка информирования клиентов о составе оказываемых услуг и условиях их предоставления.