Вынужденное "сотрудничество"

13.01.2015 17:30
2215
Оценка
1
Отзыв проверен
Судьба связала меня с ЮниКредитБанк... Мне необходимо переводить деньги в банк с рижскими шпротами. И получатель выставил условие, что это нужно делать только через ЮКБ. 26 декабря я пришел в отделение банка в г. Барнаул. Отстоял очередь, объяснил девушке, что мне нужно от них и получил лист формата А4 для заполнения. Заполнил. Отстоял снова очередь и выяснил, что неправильно заполнил поле "сумма". Получил новый лист формата А4. Снова заполнил. Когда в третий раз подошла моя очередь, то выяснилось, что всё это я делал зря, т.к. прямым переводом денег занимается только банк в г. Москва, а то "нечто", что занимает офисное помещение в Барнауле с вывеской ЮникредитБанк, является неким недоразумением и деньги перевести может только со счета, открытого в этом самом недоразумении. После 30 минут, потерянных на дорогу и 30 минут, потерянных в стоянии в очереди и заполнении бесполезных бумаг, у меня пропало желание открывать сразу счет. 13 января я таки решился открыть счет и приехал в банк. В этот раз я потратил время только на дорогу. В офисе никого не было. Понятно, что работа "кипела", но внешне это было скрыто. Кассы закрыты. В офисе сидел одинокий молодой человек в самом дальнем углу "отдела по работе с ЮЛ", но мне туда не надо было, так как я не ЮЛ, а вовсе даже и ФЛ. Та же самая девушка, что в декабре заставила меня испортить два бланка, появилась минуты через три и "порадовала" меня, что именно сегодня и именно программа для открытия счета не работает. Как же я "люблю" это недоразумение, что скрывается под вывеской ЮниКредитБанк в славном городе [S]Мухосранске[/S] Барнауле.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-03-18T17:59:52+03:00
Уважаемый Biocide! Благодарим Вас за обращение в АО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв приносим свои искренние извинения за неудобства, доставленные Вам в связи с предоставлением сотрудником операционного офиса "Барнаульский" некорректной информации об условиях осуществления переводов и заверяем, что сложившаяся ситуация не осталась без нашего внимания. С ответственным сотрудником проведена разъяснительная работа. Мы надеемся на Ваше понимание и на то, что в будущем Вы воспользуетесь услугами нашего Банка. Со своей стороны, мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы качество предоставляемых Банком услуг соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка