ЮниКредит Банк

Где деньги?

13.01.2015 17:47
2114
Оценка
1
Отзыв проверен
20.11.2014 подал заявление о прекращении использования кредитной картой. 25.12.2014 окончательный расчет, на счету 900 руб., вывести их никак нельзя, никуда не перевести. Сегодня 13.01.2015 приехал в отделение на Пр. Вернадского 33. Полчаса операционистка пыталась оформить мне возврат моих 900 руб. Со всеми совещалась как это оформить. Потом полчаса я стол в кассе в надежде получить свои деньги. Попутно переоформили уже выданные документы, потому что что-то в них не так. Деньги так и не получил - невнятное борматание, что у нас касса не работает, мы только открылись и т.д. Претензию написал. Регистрировать при мне отказались - мы не регистрируем, а пересылаем. СМС о регистрации моей жалобы еще не пришло. Отношение к клиентам отвратительное. Никаких извинений за потраченное время и надежд на возврат денег. Вот, если им не заплатить кредит день в день, они налагают штраф. А сами не могут 900 руб. вернуть клиенту. Я не говорю о "забытых" бонусах за месяц использования карты - а это порядка 200 руб.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-02-06T17:06:00+03:00
Уважаемый lesom! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Вынуждены признать, что по причине технического сбоя в операционной банковской системе кассовые операции в момент Вашего обращения в Банк не производились. Заверяем Вас, что сотрудники службы технической поддержки Банка сделали все возможное для оперативного решения проблемы, и в течение рабочего дня работоспособность системы была восстановлена. В настоящее время денежные средства находятся на Вашем банковском счете, и Вы можете получить их в кассе любого офиса Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка