Хоум Банк

Не произошло погашения кредита

13.01.2015 18:10
2180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13.02.2014г. покупая телефон в рассрочку в "Связном" оформила в банке "Хоум Кредит" на 4 месяцев. С условием: если за четыре месяца я не выплачиваются данную сумму по договору, рассрочка автоматически становиться кредитом. Но 14. 04.2014г. я произвела досрочное погашение. И вдруг в январе 2014 меня оповестили что я должник, а должна еще 5000, и не производила оплату уже два месяца. Я объяснила, что у меня было досрочное погашение кредита. Ведь по компьютеру они видят поступление денег и мне говорят, что я оплатила кредит раньше положенного срока, на третьем месяце. Суммы последнего платежа не хватило на закрытие кредита. Кредит автоматически закрывался на четвертом месяце 14.05.2014. Сумму платежа я взяла не из собственных расчетов, а звонком в горячую линию банка. Испорчена моя кредитная история, я должна банку 5 000. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время звонка в колл-центр. Каким способом и когда оплачивали спорный платеж?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-01-14T15:02:00+03:00
Уважаемая, Вероника. Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Хочу пояснить, почему не произошло досрочное погашение по договору. 24.01.2014 г. между Вами и Банком был заключен договор № 21****9261 о предоставлении кредита в размере 24 279,00 руб. Отмечу, что стоимость товара составляет 30 349,36 руб. Торговая организация предоставила Вам скидку в размере 3% от стоимости товара. Напомню, что первые 4 месяца у Вас были льготные условия кредитования, и сумма оплачиваемых процентов впервые 4 месяца – это скидка на товар. На 24.04.2014 г. Вам необходимо было обеспечить наличие суммы 25 020,09 руб. Поскольку от Вас поступило только 24 698,00 руб. досрочное погашение не произошло. При невыполнении условий Банка и непогашении кредита до последнего дня льготного периода по кредиту, начинают начисляться проценты согласно основной процентной ставке. Как льготная, так и основная ставки указаны у Вас в договоре и графике погашения. На данный момент просроченная задолженность отсутствует. 13.01.2015 г. от Вас поступил платеж в размере 5 130,00 руб. Денежных средств достаточно для закрытия договора, списание произойдет 19.01.2015 г. Надеюсь, мой ответ помог прояснить возникшую ситуацию. Если возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка