ЮниКредит Банк

Говорят, банкомат не работает

13.01.2015 19:49
2049
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже второй день подряд прихожу после работы в банк, надеясь положить деньги, и вижу очередь человек из 20 в кассу. Говорят, банкомат не работает, поэтому такая толпа, операционисты не справляются и кричат через весь зал "с какой целью пришли" и т.д. В подтверждение есть фотография. Сделайте, пожалуйста, что-нибудь с эти ужасом. С уважением, Анастасия. [b] Администратор: [/b] просьба вылать фото на belich@banki.ru Скажите, пожалуйста, банкомат, действительно, не работает (Вы проверяли сами лично)? Также подскажите, банкомат в отделении один? [b] nastia123: [/b] Фото выслала. Вроде бы там 2 банкомата, оба не работали на прием наличных Лично не проверяла (мне надо было внести на тек. счет, карты нет), но на вопрос "Почему такая очередь" сотрудники банка ответили, что банкомат не принимает наличные, поэтому все идут в кассу.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-01-28T17:41:00+03:00
Уважаемая nastia123! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банк, а также за то, что Вы нашли время и возможность поделиться своим мнением о работе нашего Банка. Для нас очень важна обратная связь от наших Клиентов, так как именно она помогает нам сделать наше сотрудничество максимально приятным и эффективным. В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу доставленных Вам неудобств, а также сообщаем следующее: действительно, в дополнительном офисе "Октябрьское поле" значительный поток Клиентов в отдельные часы дня периодически приводит к возникновению очередей к специалистам и в кассы, а поскольку сотрудники операционного зала осуществляют любые предусмотренные операции по счетам, а также оказывают первичные консультации по всем интересующим Клиентов вопросам, время обслуживания Клиентов может быть увеличено. Кроме того, в процессе исполнения определенных операций Клиентов сотрудники могут временно отсутствовать на рабочем месте. Вместе с тем, поскольку мы стараемся постоянно оптимизировать внутренние рабочие процессы, Ваши комментарии были переданы руководителю дополнительного офиса "Октябрьское поле" для использования в работе. Напоминаем также, что для получения информации о месторасположении и работоспособности банкоматов АО ЮниКредит Банк Вы можете обращаться в Информационный Центр Банка по телефону 8-800-700-10-20 (бесплатно по РФ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка