Свалим всё на кризис!

12.12.2008 21:46
2086
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Мысль у меня закралась, точнее не мысль, а простая задача по планированию собственных доходов и жизни: если бы я работал так, как работают сотрудники по работе с не ключевыми (исправно брал денюжки года три, и также исправно их возвращал) :D клиентами уважаемого банка, то сколько бы раз в год мне приходилось бы менять работку... История, с которой я обратился в банк через специальную, активно рекламируемую форму на сайте, простая как пять копеек. Цитирую: [I]В июне 2008 г. я ошибочно осуществил платёж вместо текущего счёта по кредитной карте на старый закрытый счёт (x) потребительского кредита. 11 ноября, когда эта ошибка выяснилась, я написал заявление о переводе этой суммы (за вычетом комиссии за обслуживание, набежавшей за несколько месяцев). Однако, получив выписку, сформированную 24 ноября, т.е. спустя почти полмесяца, я обнаружил, что сумма так и не была переведена. Прошу объяснить, почему до сих пор операция не совершена, либо, если совершена после 24 ноября, подтвердить это. Спасибо.[/I] Вполне ожидаемо было не получить ответа в течение обещанных 24 часов (кризис, что делать!), поэтому я позвонил в Москву и, после трех небесплатных для меня обрывов связи, после утомительного дозвона, пишу сюда. Да, наверное, та уставшая строгая (чуток хамоватая) девочка из офиса на Горьковской положила мою заявку не в ту папочку... Что ж, бывает... особенно после тяжелого трудового дня или после оживлённой беседы на весь зал с подружкой-операционисткой о "смешной и наглой клиентке, которая требовала 100 тыщ срочно или грит такая со слезами, мне в Москву штоле за кредитом ехать!?" Возможно, Представитель Банка сообщит мне, что я ошибся счётом или неправильно заполнил, как возможно выяснилось потом, анкету, да и бог с ней - фиг с ними с этими моими(!) 3000 тыщами, что я неправильно перевёл на старый счёт, ладно, я их с радостью подарю Банку, но я оценю то внимание, что, возможно, когда-нибудь окажут мне, пусть хоть даже я не ключевой клиент... А что может быть в жизни важнее внимания! А?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
История с хорошим концом заслуживает нейтральной оценки.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка