Второе дыхание

13.01.2015 21:23
2213
Оценка
3
Отзыв проверен
Расскажу про ситуацию в Санкт-Петербурге. Вчера 12.01.2015 года зашел в отделение на Поварском переулке, 2 около 16:00. Что там было сложно описать, но в двух словах. Куча народа кричащего, бегающего, ничего из электронного не работает, сидит девушка (клиент) записывает на бумагу очередь, работает один человек (больше не смог увидеть). Постоял пару секунд и решил время нужнее в другом месте, чем здесь. Вечером пришел домой, зашел в интернет, почитал, отзывы ничего полезного не нашел. Решил утром пораньше пойти в другой офис, на Банковском переулке, 3 лит Б. Пришел к 9:50 (офис открывается в 10:00). Был в очереди третий, за мной к открытию не заняли. Открылись раньше на несколько минут, есть электронная очередь, правда табло работает то ли с перебоями, то ли операционистки не умеют запускать, но громко говорят номер. Работают 4 окна из 6 (одно вроде для вип клиентов каких-то), хотя клуб траст в другом месте. Вызвали минут через 5 после начала работы. Попал я наверно к самой опытной (к ней все подбегали спрашивали). У меня была сложная ситуация, вопрос решили и хорошо (по времени не страшно). Пока оформляли, мужик какой то бегал плакаты менял на «Открытие» мол, помогают банку. Вроде вопрос решили, сказали, позвонят как все сделается. Когда я уходил, человека 2 в очереди сидело. Ушел я где-то в минут 40 одиннадцатого. Так вот друзья, попробуйте посетить это отделение, кто до сих пор не может разобраться с банком. Вроде дела в банке наживаются, но лично я из него ухожу, советовать не буду, как вам делать. Всех с наступившими праздниками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-24T22:49:00+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Траст
2015-01-21T11:05:00+03:00
Добрый день! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. До принятия решения о финансовом оздоровлении в Банке образовались очереди, которые постепенно сокращаются. В некоторых офисах обслуживание проводится по спискам. Благодарим Вас за проявленное понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017