Дискриминация и издевательство над клиентами "присоединенного" Эллипс-банка

14.01.2015 08:50
2506
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк радостно сообщил об окончании присоединения Эллипс-банка (в т.ч. на этом сайте) и, что "Обслуживание по ранее открытым в Эллипс Банке банковским счетам и вкладам с 28 ноября осуществляется в Нижегородском филиале банка «Российский Капитал» и его внутренних структурных подразделениях". Эта информация не соответствует действительности. В обслуживании собственно в Нижегородском филиале банка (Н. Новгород, ул. Новая) мне отказали. Хотя я даже не собирался снимать деньги со вклада. Доступа к деньгам на карточке, ранее выданной Эллипс банка также нет. Как и информации, в каком банкомате теперь её можно использовать (просто убрали банкомат Эллипс-банка в месте его нахождения при входе в Эллипс банк и никаких объявлений нет!). В Нижегородском филиале заявили, что клиентов Эллипс банка (центральный офис, пл. Горького) они обслуживают лишь в отделении на Б. Покровской. Но там создали дикие очереди и фактически никакого обслуживания, а лишь издевательства над людьми. Заглянул туда пару раз и ужаснулся - такого безобразия нигде и никогда не видел (даже в советские времена).
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2015-01-14T18:31:00+03:00
Добрый день, Анатолий! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что клиентам ОАО КБ «Эллипс банк» взамен действующих банковских карт были выпущены пластиковые карты АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО) без уплаты комиссионного вознаграждения банку. Получить новую карту можно в Дополнительном офисе «На Горького» по адресу: г. Н. Новгород, ул. Б. Покровская, 69. Обслуживание клиентов по выдаче пластиковой карты осуществляется вне очереди. Получение наличных денежных средств возможно в банкоматах АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО), кассах банка и в банкоматах партнеров банка. Подробную информацию о банкоматной сети и тарифам банка по обслуживания пластиковых карт можно узнать на нашем сайте www.roscap.com. Обслуживание клиентов ОАО КБ «Эллипс банк» производится по месту открытия вклада или текущего счета. Если счет был открыт в офисе «Эллипс банка», который в настоящее время не функционирует, счет передан на обслуживание в действующие офисы филиала. По желанию клиента, на основании письменного заявления, сотрудник филиала осуществит перевод действующих счетов на обслуживание в любой из офисов банка «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» в Нижнем Новгороде или Нижегородской области. Перечень дополнительных офисов филиала можно узнать на сайте банка www.roscap.com. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что в связи с повышением процентных ставок по вкладам значительно увеличилось количество клиентов-вкладчиков в отделениях банка. Для более оперативного решения вопроса нам необходимо знать Ваши ФИО и контактный номер телефона. Просим направить эту информацию по электронной почте info@roscap.com или сообщить подробности по телефону 8 (800) 775-86-86, доб. 10-244 (с 07:00 до 21:00, звонок по России бесплатный). Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)
cee
2015-01-17T00:39:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка