Решите проблему

Здравствуйте! 30 декабря оформили два платежа - сегодня 14.01.2015 - платежи так и весят. По одному из платежей мы уже должны выплатить неустойку клиенту, по второму не выплатили в срок зарплату сотрудникам! Вчера звонила несколько раз - один сотрудник говорит платеж уйдет за 2-3 дня, второй говорит, что за неделю... Сегодня в попытке [B]отменить платежи[/B] несколько раз звонила в call - центр: 1. сначала переключили на сотрудника, который "не может мне помочь". 2. со второй попытки поставили на удержание, которое продолжалось 5 мин. 3. с третьей попытки сбросили. 4. с четвертой попытки просто перестали брать трубку! Если у вас есть проблемы хотя бы не врите, а решайте их!