Не отдают мои же деньги

14.01.2015 12:28
868
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня позвонила на горячую линию, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Сначала меня предупредили о 2-х дневном сроке предварительного заказа денег. Я согласилась, ведь это нормальная практика заказа денег за 1-2 дня. Но когда стали записывать данные (ФИО и сумма), то вдруг возникли какие-то (далее цитирую сотрудника банка) "технические сложности" и мне предложили снять деньги аж 21-го, т.е. через неделю. На мое возражение, что такой длительный срок не регламентирован никаким документом и технические проблемы банка меня не должны интересовать, мне лишь принесли устные извинения и еще раз дали понять, что раньше чем через неделю своих денег я не получу.
Связной Банк
2015-01-16T11:00:00+03:00
Ответ для Programer Здравствуйте! Примите, пожалуйста, искренние извинения за некорректные действия сотрудника, который озвучил Вам неверные сроки для заказа денежных средств. Действия второго сотрудника, принявшего Вашу заявку на получение наличных в кассе банка, корректны, денежные средства будут подготовлены для Вас и выданы в оговоренные сроки. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014