Беспредел с выдачей карт Momentum от Сбербанка

Иначе чем беспредел ситуацию с картами Momentum не назовёшь! Понадобилось завести карту ребёнку для получения стипендии, momentum для этой цели самое то, так как бесплатная и выдаётся с 14 лет. В ближайшем отделении - карт нет и не будет. Обзвонили ещё несколько - нигде нет, но в одном предложили momentum за 300 р/год, якобы им привезли только такие (чего вообще быть не может). В справочной говорят, что никаких проблем с этими картами нет, но иногда их не успевают завезти и не все отделения с ними работают, просто надо узнавать. Звоню ещё в одно и вдруг удача - да, есть momentum, приходите оформляйте. Пришли, после 40 мин ожидания подходим к сотруднице, а у неё только именные карты и она посылает в другое окно. Где при слове momentum девица округляет глаза и говорит, что таких карт у них нет. А мне по телефону сказали, что есть, удивляюсь. "Кто это вам сказал?" Подходит ещё сотрудница и возмущённо начинает выяснять, по какому номеру я звонила, после чего обе заявляют, что мало ли кто что там по телефону отвечает, вот к ним и обращайтесь. «И в справочной вечно всё неправильно говорят, эти карты давно не оформляются» (!). Сомневаюсь (взять именную?), но есть ощущение, что что-то тут не так. Прошу написать отказ в выдаче momentum, девушка говорит, что она такую ответственность на себя не возьмёт. На предложение написать жалобу или вызвать руководство срывается: "Вы что мне тут угрожать пришли, я вас вообще не вызывала, кто вас вообще ко мне прислал". Ладно, вернулись в первое окно, объясняю ситуацию. К нашему диалогу опять подключается соседка: "Эти карты скоро не будут обслуживаться, их больше не будет", "у нас всего несколько штук и мы их держим для перевыпуска, вдруг кто-то придёт, поэтому вам мы дать не можем", "нам вообще давно ничего не привозят, ни карт ни книжек". Пока она делится информацией, первая девушка общается по телефону, видимо с начальством, и вот итог - пройдите ещё в одно окно, и вам дадут карту! Дождавшись переадресации и вызова по электронной очереди, подходим. Оформите, говорю, пожалуйста, карту momentum! Девушка удивлена "А вам она для какой цели нужна"? А какое это имеет значение, не могу удержаться от вопроса. "Мы эти карты просто так не выдаём, и вас вообще кто сюда направил?" Отвечаю кто и откуда, девица начинает звонить и выяснять, что ей делать. После чего практически молча, уже не спрашивая зачем, за 10 минут оформляет договор и выдаёт карту - Momentum Visa electron. Вот такое отношение к клиентам в сбербанке. Просто отвратительное. Сотрудники нагло врут, и хочется узнать – кто за это отвечает, ведь ясно, что существуют определённые внутренние инструкции? Такое чувство, что скоро для получения бесплатной карты сбербанк потребует справку о доходах… Да в конце концов, уберите уже этот несчастный momentum из списка своих продуктов, раз так жаба душит его выдавать!