Шок от посещения офиса банка Хоум Кредит

Хочется поделиться ощущениями от визита в офис банка Хоум Кредит в г.Каменск-Уральский Свердловской обл. по адресу ул.Каменская 79а: 13 января 2015 я обратилась в данный офис для погашения кредита в большей сумме взятого в данном банке частично-досрочно... Зашла в офис банка, два сотрудника занимались своими делами. Около банкомата стояло 3 человека и у одного явно были трудности при проведении операции, но ни один из сотрудников даже не посмотрел в сторону клиентов. Я подошла к столу, девушка оператор не обращая на меня никакого внимания продолжала что-то увлеченно разглядывать в мониторе... вторая раскладывала документы по лоткам. Я положила на стол документы и внятно сказала, что мне нужно внести деньги в счет погашения кредита в большей сумме, чтоб списалось больше, чем ежемесячный платеж. У меня попросили паспорт, что-то поглядели в компьютере и отправили сразу в кассу. На мой вопрос про заявление о досрочном погашении и новый график платежей пробурчали что-то невнятное и сказали вам в кассу... Зайдя в кассу я просто обомлела! В кассе сидел сотрудник банка в черной ВЯЗАННОЙ кофте в бело серый ромб... волосы не прибраны и с серыми ногтями... Ситуация повторилась: ни приветствия ни внятной работы. Я подала документы и паспорт и сказала, что хочу внести ен...ную сумму, кассир взяла деньги, что-то провела в компьютере и задает вопрос: КАКУЮ СУММУ? Я просто в шоке... Они там все глухие или как? Ни здороваются ни прощаются... На клиентов не смотрят... Они видимо не понимают, что клиент - это их зарплата!? В итоге на следующий день по звонку в службу поддержки клиентов банка Хоум Кредит мне сотрудник таки зарегистрировал заявку на частично-досрочное погашение кредита, все внятно объяснил и предоставил повторно пароль в интернет банк. Вопрос: зачем вы держите таких сотрудников? После такого отношения к клиентам обращаться в ваш банк больше нет никакого желания! Просто ужасно! А вязанная кофта у кассиров видимо эталон делового этикета в вашем банке.