Банк «Открытие»

Банк-клиент, счет 3:0 всегда

14.01.2015 20:02
2257
1
Оценка
3
Отзыв проверен
24.12.14. решил открыть депозит на Рублевке. Связь с доп.офисом не существует(!!), дозваниваюсь до КЦ- вежливо спрашивают о цели, ФИО, время и я уже спешу в банк. На вопрос: кто по записи?- смех в зале, я не один такой... 1:0. Очередь около 2 (!!) часов, уйти бы в другой банк, но остаюсь... Денежки забрали в пять минут, предложили получить дебетовую карту (Gold) и я написал заявление на её получение. На следующий день мне по телефону полчаса задавали вопросы, ответы на которые были в моём заявлении (и моему доверенному лицу тоже!) Сказали-ждите. 2:0. И я ждал три недели, еле дозвонился- отказ! Карта дебетовая, я клиент банка, никаких "кредитных историй" и на тебе-3:0! Черт с ней, c картой, в любом другом банке дадут и спасибо скажут. Интересно другое: как они с такими сотрудниками работают или это так задумано? Вот так и БИНБАНК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-25T21:56:00+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-16T09:57:00+03:00
Уважаемый a1952e! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Действительно, в предпраздничные дни уровень загрузки офисов Банк был повышен в связи с увеличенным количеством расчетно-кассовых операций, ежегодным предпраздничным ажиотажем и крайне выгодными депозитными предложениями со стороны Банка. Карта, заказанная Вами в офисе Банка, являлась кредитной, которая предлагается Клиентам, оформляющим вклады в Банке, с льготными условиями обслуживания и, конечно, может использоваться как дебетовая. Действительно, Банк не смог удовлетворить Вашу заявку на данную карту, при этом сожалеем, что сотрудники офиса своевременно не проинформировали Вас о результатах рассмотрения заявки, мы проработали с сотрудниками данную ситуацию, чтобы более она не повторилась. При этом Вы всегда можете оформить одну из дебетовых карт Банка, информация о которых представлена на нашем сайте: http://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/, и использовать её, в том числе, для пополнения вклада и проведения различных платежей. Будем благодарны, если Вы с пониманием отнесетесь к возникшим ситуациям, которые связаны с предпраздничным ажиотажем, но никак не со злым умыслом сотрудников Банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и мы продолжим наше сотрудничество в Новом Году. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка