Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Ответа нет!

14.01.2015 20:10
815
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отношение к клиентам самое отвратительное. Звоню по телефону, объясняю, что хочу записаться на пополнение вклада, чтобы не стоять в 5-часовых очередях и операторы начинают меня перекидывать друг на друга причём перерыв между ними минут 10 - одна и та же музыка... Написал на сайте, что хочу записаться к ним, ответа нет! Если Вы крупный банк, имеющий много клиентов, почему нельзя нанять больше персонала? (в ваших офисах работают 1-2 оператора, не больше 5 человек в час проходит!) почему нельзя арендовать большие помещения? Оттого, что вы на этом экономите, клиенты от вас только побегут, что я и собираюсь сделать и всем знакомым посоветовать! [b]От Администратора: [/b] Автору: укажите даты обращений в банк. [b]От Alexandr-I: [/b] 26 декабря 2014 пришёл к 14:00 был в очереди 90, так и не дождался своей очереди, т.к. к 14:00 была только 20 очередь, затем еле пробился 29, практически с такой же историей, звонил 14.01 около 1 часа по времени длился звонок, операторы перекидывали друг на друга, так же 14.01 оставил отзыв, никто не ответил.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-02-26T12:15:16+03:00
Уважаемый Alexandr-I! От лица Банка приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мнение наших клиентов очень важно для нас, и мы приняли во внимание Ваши замечания. Сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не имела повторения. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка