Спасибо за неплатежеспособные банкноты и непрофессионализм работников банка

Ситуация такая. Периодически получал там денежные переводы, и в один прекрасный момент... я получал долларовый перевод. В кассе попросил банкноту старого выпуска, благо помнил, что этот хороший банк всегда готов принять их обратно, т.к. мне более подробнее об этом рассказывали ранее, ее мне выдали. Она была не порвана, не испачкана, просто имела естественный износ, ибо 1995 года выпуска. Придя домой, обнаружил, что такая есть в коллекции. Ну и ладно, потом ее сдам обратно, когда деньги понадобятся. Вчера решил ее сдать (плюс еще несколько, ибо кризис у меня настал), и на тебе, ни один банк ее не примет. Звоню в хороший Экспресс-Волга, чтобы спросить, могут ли они мне такую банкноту на такую же поменять, ибо ее банки не принимают, мне говорят: "Приносите, посмотрим, но деньги мы просто так не меняем". Принес. Они свою же банкноту примут с комиссией 7%. Еще раз: банк выдал ранее несколькими днями эту банкноту мне, а теперь он отказывается ее принимать обратно. Правда, филиалы, где я пытался это выполнить - разные. Ну что же. Ходил я по банкам, искал, кто же ее без комиссии примет и по выгодному мне курсу. Мне в банке, где я обслуживаюсь, даже целую лекцию провели, почему ее не примут. К счастью, ее приняли в банке ВТБ 24, который я не считаю примером подражания. Кассир в ВТБ 24 сказала, что: "А почему бы не принять эту банкноту, она в нормальном состоянии, с ЕСТЕСТВЕННЫМ ИЗНОСОМ, она не порвана, на ней нет рисунков". И еще. Один раз получал долларовый перевод по системе WESTERN UNION в этом банке. Мне нужны были именно доллары, поэтому я и попросил отправителя отправить мне не рубли, а именно эту валюту. Пришел в банк. Начали процедуру выдачи перевода. Ну ладно, 10 минут мы потеряли из-за моей глупости, что я цифру пропустил. Но! Когда все же продолжили выдачу переводу, им не понравилось, как у меня была написана фамилия: не Volkov, а Volcov. Для справки, по этой системе допускается до трех ошибок, на фамилию, имя и отчество - по одной в каждом. Дошло до того, что мы с самой системой денежных переводов договорились, что их работники позвонят в банк, где я получаю перевод, и разъяснят им, что данные перевод мне выдать можно. Окей. Теперь мы продолжили процедуру выдачи перевода. Меня спросили, в какой валюте буду я перевод получать, я ответил - "в долларах США", добавив, что "конвертировать в рубли НЕ НАДО". Все, подписываю документы, ордера и иду в кассу. Там я заикаюсь про доллары, а мне говорят, что "я вам не дам доллары, у вас тут написано, что вы получаете в рублях", добавила, что "я вам могу конвертировать по курсу банка обратно в доллары США". Я сказал, что меня это не устраивает, кассир сказала, чтобы я попробовал "отменить конвертацию, чтобы перевод выдали в валюте отправки (доллары США)". Иду к работнику. Прерываю разговор вкладчика и работника, отмечая свое замечание. Она говорит, что "подождите, сейчас все исправим". Ок. Подождал еще время. Даю ей документы, она смотрит и говорит "так вы же сами сказали, что получать будете рубли"... Я в шоке! Я ей ни раз подчеркнул, что мне не нужны рубли, получать хочу в долларах США! И она извиняясь, говорит, что "ничем помочь не может". В итоге перевод получаю в рублях. Иначе я бы потерял на конверсионной операции целых 4 доллара из 65. Но сейчас я вижу, как я потерял за время колебания курса целую 1 тыс. руб. У меня сохранились все документы. Получал в г. Балаково, по адресу ул. Чапаева, д. 112. Это было примерно 15 октября. В итоге - потерял свои кровные. Мораль такова: работники этого банка сами знаете кто, поэтому им нужно по несколько раз повторять, что вы хотите. Ибо не поймут.